2014年北大情报学考研该怎么准备new

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1、5.5.7企业电子商务定义：世界贸易组织电子商务专题报告中认为，电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动。它不仅指基于互联网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题，降低成本，增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得等。电子商务的实质是服务型商务,企业都应加强客户服务。所以企业进行电子商务并

2、不只是业务扩展,也不是小规模的业务调整,或把业务搬到互联网上,而是经营管理模式的一场深层变革。电子商务为企业提供了一种虚拟的全球性贸易环境和一个可自由连接的虚拟市场空间，大大提高了商务活动的水平和服务质量，节省了潜在开支，加强了供需双方的联系。其鲜明特点：消除时空障碍，可在任何时候任何地点进行商务活动；通过使商务运作程序合理化节省运营成本；更好地为本地市场服务并获得新的客户资料；有利于小企业进入大市场和国际市场。官方网址www.yumingedu.com北大、人大、中财、北外教授创办集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军虽然自2000年4

3、月起出现了以高科技股为代表的纳斯达克风波，电子商务的发展也受到了不小的冲击。但调查表明，网络经济的整体表现比人们想象的要好得多。NAPM（NationalAssociationofPurchasingManagement）和Forrester研究公司2002年对美国400余个企业的在线采购战略进行了调研，84%的被调查者认为互联网对企业的采购非常重要，电子商务将成为企业未来发展的重要动力。戴尔的经验企业如何有效地整合互联网商务资源,是电子商务企业首要思考的问题。电子商务已使许多业务模式由过去的成本中心变成了利润中心,通过整合多个商务活动获取较

4、高的产品和服务盈利。戴尔的电子商务策略是“从起点到终点”的整合,即在供应商方面建立支持直销模式的联合供应,在消费者层面建立互惠互利关系。所以更多的电子商务类公司应更加专注于在传统行业中建立合作伙伴,形成e+C2模式,即以E-Commerce为中心,以Content和Customer为商务基础,加上品牌、渠道、资金等一起运作,这样可以降低成本。电子商务的意义在于可以降低交易成本,增加利润,这也是商务的本质。戴尔全面的网上电子商务模式,是结合了16年营运经验,以低成本、高效率和最佳客户体验来建立完整的虚拟整合,最终建立个人化的网络互动体系,包括客

5、户特选主页(PremierPage)、support.dell.com、dell.net等,带动企业的整体转型。截止2000年7月28日,戴尔www.dell.com网上日销售额达5000万美元,占我们全球总收入约50%。思科的经验思科是互联网设备和应用方案提供商,一个地道的“传统企业”，它把管理和运营成功地迁移到了互联网上。目前,它在全球范围内80%的订单通过网络来处理的,在中国,这个数字是100%。如果通过传统官方网址www.yumingedu.com北大、人大、中财、北外教授创办集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军的方式来下订单,

6、出现错误就会拿回来,然后再重新发货。不仅自己和合作伙伴的成本上升,同时用户的满意程度还会下降。而通过互联网下订单,在提交时就会得到自动检查,保证了每一张订单都是正确的,合作伙伴和用户还可以在网络上跟踪订单的处理过程,这样双方的成本都得到了控制,也提高了客户满意度。在内部管理上,它也利用互联网实现高效率的沟通和协作。这样,它使成本大幅度下降,生产效率大幅上升,完全改写了市场竞争的游戏规则,提高了思科的竞争优势。美国电子商务发展与政策基点美国在电子商务方面起步早，投入大，发展快。美国在1995年全年网上零售额的购买量为５亿美金，2002年第四季度

7、网上零售业购买量达到137亿美元。1999年美国B2B交易在1450亿美金，2000年达到4330亿美元，2002年达到1.9万亿美元，可见增长之迅猛。但仍然存在以下几个主要问题:（一）传统企业电子商务有待加快。美国2/3的制造企业仍然没有准备好开展电子商务，全美2100万小企业中，有能力开展电子商务的比例低于30%。（二）政府体制与制度创新尚需注重。网络经济与传统经济的实质性差别在于，前者的整体经济体制和相关制度必须是创新导向型。现有一些可能阻碍电子商务发展的法律法规仍需重新进行审议、修改或者废止。为满足电子时代发展的新要求，也亟待加快经济

8、体制和相关制度的创新。（三）商业环境建设仍待加强。为保证网上交易的安全与顺畅，必须进一步营造适宜的商业环境，包括法律政策环境、社会环境、竞争环境、管理与服务环境等。