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1、电子商务与网路行銷大綱�電子商務概論�電子商務市場研究�電子商務商業模式�網路行銷與應用www.mskcz.com厨房仿古砖電子商務概論電子商務概論電子商務電子商務((((ElectronicCommerceElectronicCommerce))))�ElectronicCommerce(ECorE-Commerce)isthesharingofbusinessinformation,maintainingbusinessrelationships,andconductingbusinesstransactionsbymeansoftelecommunication
2、snetworks�ThearrivalofthecommercialuseoftheInternet,drivenbyitsWorldWideWebsubset,hasbeendefiningthenewE-Commerce.Itisemergingfromtheconvergenceofseveralmajorinformationtechnologiesandbusinesspractices.電子市場電子市場((((ElectronicMarketElectronicMarket))))�ElectronicCommerce的基礎�允許買賣方交換價格與產品資訊
3、之組織資訊系統�以電子化方式支援交易之各個流程-Prepurchasedetermination-Purchaseconsummation-Postpurchaseinteraction電子階層組織電子階層組織((((ElectronicHierarchyElectronicHierarchy))))Electronichierarchiesarelong-lastingsupplier-customerrelationshipsbetweenfirms,maintainedwithtelecommunicationsnetworksandcoordinatedlar
4、gelybymanagement,ratherthanbymarketforces.電子商務的分類電子商務的分類�企業與消費者(BusinesstoConsumer,B2C)�企業與企業(BusinesstoBusiness,B2B)�消費者與消費者(ConsumertoConsumer,C2C)B2CB2CB2CB2C電子商務電子商務企業與消費者之間的電子商務主要是以商業網站為主，消費者利用網路進行購物及資訊的取得。例子：Amazon(網路書店)Dell(個人電腦網路販售)Auto-by-Tel(汽車網路經銷商)B2BB2BB2BB2B電子商務電子商務企業與企業之間
5、的電子商務主要是以EDI為核心，發展上中下游企業間資訊的整合利用，包括EDI、VAN、POS、Extranet等，以提昇經營績效。例子：高峰百貨美國醫療用品C2CC2CC2CC2C電子商務電子商務網站提供服務機制，讓消費者與消費者自行交易。C2C是目前電子商務中很普遍的形式。像是：二手電腦網站、人力就業網站、拍賣網站、交友網站等都是屬於這個類型的電子商務應用。電子商務的分類電子商務的分類�C2B�G2C,G2B,G2G�???電子商務市場研究電子商務市場研究國外國外InternetInternetInternetInternet使用者之人口統計使用者之人口統計�年齡：
6、Internet使用者平均年齡（34.9歲）較低。基本上仍是以青壯年人口為主。�性別：男性使用者（68%）約為女性的2倍。�教育程度：Internet的使用者多屬於大專程度以上的高學歷者。�家庭年收入：Internet使用者多屬於高收入群，但中低收入族群使用Internet的比例有逐漸增加的趨勢。�職業：多為教育、管理、電腦相關行業以及專業人士所使用。�家庭生命週期：Internet使用者多處於單身期、新婚期或空巢期。國內國內InternetInternetInternetInternet使用者人口統計使用者人口統計�性別：男性(75%)�婚姻狀態：未婚(74%)�年
7、齡：青壯年(平均年齡26.1歲)�學歷：大專以上(83%)�地域：居住北部(65.3%)�收入：平均月收入NT$32,500元全球電子商務市場規模全球電子商務市場規模項目1996年1997年1998年1999年2000年電腦產品1403237011,2282,105旅遊1262765729611,579娛樂休閒851944207331,250衣飾4689163234322禮物鮮花45103222386658食品飲料3978149227336其他3775144221329總計5181,1382,3713,9906,579單位：百萬美金國內電子商務市場規
