政务微博传播管理

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1、AThesisSubmittedinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreefortheMasterofArtsTheCommunicationManagementofAdministrativeMicroblogginginChinaCandidate:XuYingMajor:Advertising&PublicRelationsSupervisor:Prof.ChenXianhongHuazhongUniversityofScience&Technolo

2、gyWuhan430074,P.R.ChinaMay,2012独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版

3、，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月华中科技大学硕士学位论文摘要微博，即微博客（MicroBlog）的简称。作为社会化媒体的一部分，微博加快了信息在社会各个阶层的流动，改变了人们的传播环境。不论是对于政府还是个人，微博上的每一个人都是一种资源。通过建立长期的、稳定

4、的关系，人们可以形成庞大的关系资本。“政务微博”中的“政务”，是指政府机构的公共事务。作为“微博问政”的主体，政务微博一方面汇集了广泛的民意，传递了政府的执政理念；另一方面，也暴露出诸多问题，成为政务危机爆发与升级的一大平台。随着一系列官员作风、腐败问题在微博的揭露与扩散，政界、官方谈“微”色变。对于政府而言，政务微博具有其他媒体不可比拟的优势。如何在这个社会化媒体平台，积极加强微博建设的同时，更加合理、科学的应对各种危机显得尤为紧迫。本文旨在通过分析政务微博的传播特点，了解我国政务微博的传播现状。结合传播学、

5、管理学、心理学、符号学等学科知识，通过分析“给力局长”的网络构建，搭建了政务微博的传播模型，弥补了政务微博研究在传播管理方面的不足。通过整理2011年十大政务危机事件，分析政务危机的主要来源以及新特点，阐述了政务微博的管理体系、信息发布流程与内容规范，最终从信息管理、文化传播与情感传播三个层面把握政务微博的传播管理策略，对政务微博的实际操作有一定指导意义。关键词：微博政务微博传播管理I华中科技大学硕士学位论文AbstractMicrobloggingistheabbreviationofmicro-blog.A

6、spartofthesocialmedia,Microbloggingfastflowofinformationinthedifferentsectorsofsociety,changingpeople'scommunicationenvironment.Whetheritisaresourceforeveryoneonthegovernmentorindividuals,microblogging，throughtheestablishmentoflong-term,stablerelationship,pe

7、oplecanformalargerelationalcapital.Themainadministrativemicrobloggingontheonehandbringstogetherawiderangeofpublicopinion,topassthegovernment'sconceptofgovernance;theotherhand,alsoexposedthemanyproblems,tobecomeChiefcrisisandupgradealargeplatform.Withthestyle

8、ofworkofaseriesofofficials,theproblemofcorruptioninthemicrobloggingexposeandspreadofpolitical,officialtalkabout"micro"pale.FortheGovernment,theChiefmicroblogginghastheincomparableadvantageofothe