平安产险意健险发展前景研究

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1、学校代码：10255学号：2111696中图法分类号：C93平安产险意健险发展前景研究ResearchonprospectofAccidentandHealthinsuranceofPINGANpropertyinsurancecompany学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：赵佳指导教师：高长春答辩日期：2013/10/24万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成

2、果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日万方数据东华大学学位论文授权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日万方数据摘要摘要意健险是短期

3、（一年期以内）人身意外伤害保险与健康保险的简称，它归属于人身险范畴。我国财产保险公司从2002年通过《关于修改＜中华人民共和国保险法＞的决定》开始在市场上销售意健险的产品。平安财产保险股份有限公司于次年3月初成立了经营意健险产品的部门，从首批推向市场的18个短期意外伤害保险产品和12个短期健康保险产品销售至今，平安产险意健险的市场发展已历经十年。文章通过运用SWOT分析法，指出平安产险意健险在市场上的优势是持续推出新产品、承保渠道化、理赔标准化；劣势在于产品价格偏高、承保权限偏小、理赔标准偏严；机遇则是市场运作规范化、公司宣传深入化；威胁是来自不断跟进的竞争对手、缺少大量稳定的公司渠道

4、、流动频繁的理赔人员。通过对平安产险意健险的产品体系、承保质量、理赔服务的梳理，发现制约平安产险意健险市场发展的两大主要因素：系统滞后与理赔死板。这两种因素已经极大地影响了平安产险意健险的市场竞争能力与品牌效应，文章对此进行详细分析后提出改进方案，同时根据近年来平安产险意健险的发展情况，对未来平安产险意健险的发展策略和趋势提出个人的一些意见与具体的建议举措。文章首先阐述了研究意健险的意义与背景，对相关的理论及文献进行了初步的梳理和研究。其次介绍了我国意健险市场经营状况与我国产险公司意健险的经营现状，运用了SWOT分析工具展示平安产险意健险市场竞争能力，继而对平安产险意健险的在售产品、承

5、保质量与理赔关键环节做了论述。最后针对平安产险意健险的市场现状，对制约其发展的因素进行阐述，提出相应的解决方案，对未来平安产险意健险的发展策略提出一些意见和建议。本文从个人实际工作出发，利用工商管理硕士教育所学理论对现存的问题展开了有针对性的分析，提出若干具有可操作性的建议。这些举措有望增强平安产险意健险的市场竞争能力，拉大与竞争对手的差距，为平安产险意健险占I万方数据摘要据更大的市场份额。关键词意健险承保理赔发展策略II万方数据AbstractAbstractAccident&HealthInsuranceistheabbreviationofAccidentInsuranceand

6、HealthInsurancewhichisinvolvedinthescopeofPersonalInsurance.Itisfrom2002,propertyInsuranceisentitledtooperatethroughthelegitimatingof.InMarofthefollowingyear,PingAnPropertyInsuranceSegmentestablishedAccident&HealthSegment.Sincethelaunchof12shorttermhealthi

7、nsuranceproductand18accidentinsuranceproductpackage,PingAnPropertyInsuranceAccident&HealthSegmenthasexperiencedtenyearsdevelopmentinthemarket.Thisessay,withSWOTtool,pointsoutthattheadvantageofPingAnPropertyInsuranceAccident&