工作特征、工作倦怠与团队绩效的关系研究

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1、大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用内容和致谢的地方外，本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。学位论文题目：圣豳堡：兰瞳壁鱼里坠毖筐叠数杰作者签名：一盖11坐璋一日期：銎竖一年上月乒日大连理工大学硕士学位论文摘要近些年来，由于市场环境的多样性，企业之间竞争压力越来越大，而大多数现代人在承受不了这种压力的情况下，个体的身体和

2、心理便会由此产生一系列负面影响，因而会对工作产生一种疲惫感，就是工作倦怠。工作倦怠问题越来越为企业管理者所重视。因此，越来越多的研究者将目光转向工作倦怠问题，但是大多数的文献研究将重点放在对工作倦怠产生影响的心理方面的因素，如角色压力、角色模糊、人格等方面，而常见的后果变量则侧重于工作满意度、离职倾向等方面。不仅如此，在以往研究工作倦怠的文献中，大多以教师、护士、警察等行业为样本进行研究。本研究在文献及理论的支持下，以中国企业员工倦怠的具体情况为基础，建立了研究模型，并提出了研究假设。该模型以工作计划性和工作量两个客观性的工作特征作为工作倦怠的前因变量，以团队绩效作为工作倦怠的后果变量进

3、行研究。根据研究假设和研究模型设计并修订了本研究的调查问卷，对国内156名员工进行问卷调查后，通过Spssl6．0和Amos21．0对数据进行信度分析、因子分析、基本统计分析、回归分析和相关分析，进而对工作特征、T作倦怠及团队绩效之间的关系进行探讨。本研究的分析结果基本验证了研究假设，得到以下研究结果：(1)工作特征两个变量(工作计划性、工作量)对团队绩效有显著影响；(2)工作特征两个变量(工作计划性、工作量)对工作倦怠三个维度分别都有显著影响；(3)工作倦怠三个维度都对团队绩效有显著影响；(4)工作倦怠在工作特征两个变量(工作计划性、工作量)对团队绩效的影响中起完全中介作用。本研究的结

4、果上不但在理论上充实了工作倦怠理论的研究内容，也为改进企业人力资源规划管理，进而改善员工的心理状态和]_作状态，提高员工的工作效率，提高团队绩效，提高企业竞争力提出了一定的建议，使企业在竞争愈来愈激烈的今天立于不败之地。关键词：工作特征；客观性变量；工作倦怠；团队绩效；模型工作特征、工作倦怠与团队绩效的关系研究TheRelationshipbetweentheJobCharacteristics．JobBurnoutandTearnPerformanceAbstractInrecentyears，thecompetitivepressureofenterprisesisincreasin

5、gwiththediversityofthemarketcondition,butthemostpeopleCall’tstandthepressure，hence，theywillhaveaseriesofthenegativeinfluenceontheplaysicallyandpsychologicaloftheindividuals．Thiscalled‘jobburnout’．Theproblemofjobburnoutfortheemployeesismoreandmoreimportantforbusinessmanagers．Thenmoreandmorescholar

6、spaledtheirattentiontothejobburnout．AtpresentthemostfiteraturestudywillfocusonpsychologicalfactorsthathaveanimpactOiljobburnout,suchasrolestress，roleambiguity，personality，etc．，andthecommonconsequencesvariablesfocusontheaspectswhichareusuallyjobsatisfaction,turnoverintentionandSOOILMoreover,inlite

7、ratureofthepreviousstudiesaboutjobburnout，mostly013teachers，policeofficers，nurses，aridotherindustriesasthesample．Inthisstudy,onthesupportofliteratureandtheory,jobburnoutresearchmodelisestablishedandresearchhypothesisis