基于心理契约的供电企业生产人员绩效管理研究

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1、国内图书分类号：C93国际图书分类号：658．3专业硕士学位论文学校代码：10079密级：公开基于心理契约的供电企业生产人员绩效管理研究硕士研究生：导师：申请学位：专业领域：培养方式：所在学院：答辩日期：授予学位单位：王敬茹余顺坤教授工商管理硕士工商管理(MBA)全日制经济与管理学院2013年3月华北电力大学ClassifiedIndex：C93U．D．C：658．3ThesisfortheMasterDegreeResearchBasedonPsychologicalContractforPowerSupplyCorporationProductEmployeeofPerfor

2、manceManagementCandidate：Supervisor：AcademicDegreeAppliedfor：Speciality：School：DateofDefence：WangJingruProf．YuShunkunMasterofBusinessAdministrationHumanResourceSchoolofEconomicsandAdministrationMarch，2013Degree--Conferring-·Institution：NorthChinaElectricPowerUniversity华北电力大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：

3、此处所提交的硕士学位论文《基于心理契约的供电企业生产人员绩效管理研究》，是本人在导师指导下，在华北电力大学攻读硕士学位期间独立进行研究工作所取得的成果。据本人所知，论文中除已注明部分外不包含他人已发表或撰写过的研究成果。对本文的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式注明。本声明的法律结果将完全由本人承担。作者签名：况焉殳々-f／-儿日期：w侈年弓月门13华北电力大学硕士学位论文使用授权书《基于心理契约的供电企业生产人员绩效管理研究》系本人在华北电力大学攻读硕士学位期间在导师指导下完成的硕士学位论文。本论文的研究成果归华北电力大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位

4、的名义发表。本人完全了解华北电力大学关于保存、使用学位论文的规定，同意学校保留并向有关部门送交论文的复印件和电子版本，允许论文被查阅和借阅，学校可以为存在馆际合作关系的兄弟高校用户提供文献传递服务和交换服务。本人授权华北电力大学，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公布论文的全部或部分内容。本学位论文属于(请在以上相应方框内打“√”)：保密口，在年解密后适用本授权书不保密盯作者签名：a旅轰导师日期：Zp侈年?月门日日期：w侈年了月7]日华北电力大学硕二I：学位论文摘要伴随着中国电力市场化改革的步步推进和加速发展，供电企业将作为市场主体站到竞争的起跑线上接受严峻的挑战和考

5、验。如何提升企业的绩效管理水平，增加企业的生存和发展能力对供电企业来说任重而道远。在供电企业内部传统的绩效管理更多的是针对部门和企业中层，而忽视了供电企业的中坚力量、企业战略的最终执行者和各项绩效指标的最终分担者——一线生产人员。近年来，随着电力企业人力资源管理水平的提升，绩效考核或绩效管理的制度在很多供电企业已基本形成，但制度的实施效果并不好，绩效工作往往是吃力不讨好，弄得人力资源部筋疲力尽、员工怨声载道。而随着技术更新的加快，员工队伍的年轻化、学历结构的提高，心理因素对绩效管理过程中员工的行为、态度影响日益显著。在上述背景之下，本文理论联系实际，提出了基于心理契约的供电企业生

6、产人员绩效管理研究，希望能为相关企业和人员提供借鉴和帮助。本文首先阐述了关于心理契约和绩效管理的基本概念和相关理论；其次分析了供电企业的人力资源管理现状和特点，在此基础上深入分析了供电企业生产人员绩效管理现状和存在的问题；再次通过分析心理契约构建和维护过程与绩效管理流程的内在联系，提出了基于心理契约的绩效管理模型，模型中详细阐述了绩效管理各个环节的绩效管理策略，以及这些策略的实施基础；最后，通过分析利用心理契约理论开展绩效管理的案例，总结了针对供电企业生产人员开展绩效管理工作的原则和经验。关键词：心理契约；绩效管理；供电企业；生产人员华北电力大学硕士学位论文AbstractWit

7、htheaccelerateofchinapowermarketreformanddeveiopment，thecompetitionandchallengeofpowersupplycorporationhavetofaceisgettingfiercerandfiercer．HowtoimprovethePerformancemanagementlevelandincreasetheabilityofexistenceanddevelopmentisdifficulttoPo