x公司it项目风险管理研究

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1、JlllllllJIlllllJlllllllllIJIIIIJIItlllllJIllllllJY2438208隶面大·挚⋯IlUllIIIIlIWF2806208④工商管理硕士学位论文X公司IT项目风险管理研究研究生姓名：导师姓名：申请学位类别亟±学位授予单位盔直太堂专业名称王直鳖堡论文答辩日期2Q13生§且!旦研究方向垒些簧堡学位授予同期2Q生县旦答辩委员会主席辽耋盛评阅人蕙超赵芝塞2013年6月3日ASTUDYONITPROJECTIUSKM[ANAGEMENTOFX．COMPANYDissertationSubmiRedtoSoutheastUniv

2、ersityFortheProfessionalDegreeofMBABYDaiZhi—QiangSupervisedbySupervisedbyProf．WuQing-lieSchoolofEconomicsandManagementSoutheastUniversityMay2013东南大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对

3、本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：毯墨堕吼2口，r．e．j东南大学学位论文使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括以电子信息形式刊登)论文的全部内容或中、英文摘要等部分内容。论文的公布(包括以电子信息形式刊登)授权东南大学研究生院办理。研究生签名：氆圣墨至导师硌刍垒垒嘿型!：《：主X公司IT项目风险管理研究研究生：戴志

4、强导师：吴清烈学校：东南大学摘要X公司是一家有着悠久传统的大型国有企业，也是一家处于不断转型中的高科技企业，IT系统是整个企业日常运作的基石。在X公司的各类IT项目建设过程中，既会遇到很多常见的风险，也由于自身特点会遇到一些特殊的风险，因此在风险管理方面具有较高的研究价值。本文首先结合x公司IT项目的实际情况，分析了其IT项目的几大类特点，并以此入手，对X公司在IT项目管理过程中出现的各类不确定性进行讨论，通过流程图法、情景分析法等风险识别的方法，归纳了三大类风险因素，即：IT项目流程相关风险、IT项目干系人相关风险和IT项目其他风险。在项目流程相关风险方面，

5、主要分析了两大类风险，一类是项目管理相关流程，其中主要包括项目审批流程和工作量核算流程；另一类是其他相关流程，如系统安全管理流程、系统维护管理流程等。在项目干系人相关风险方面，主要包括项目需求方、项目承建部门、项目配合部门、公司领导层、项目承建厂商等几个方面，他们分别作为项目的参与者和执行者参与项目建设。在其他风险方面，主要涉及项目可行性研究的执行、项目目标和项目计划的制订和调整、对国家政策法规以及新技术新市场的把握等。接下来本文对X公司中这三大类风险的管理现状进行了分析，并分别提出了亟待解决的几个问题。在随后的章节中，针对每一类风险中的每一个问题，结合IT项

6、目风险管理的理论知识和笔者的工作实践经验，分别进行了讨论：对于项目流程相关风险，主要围绕项目审批流程、工作量核算流程和其他控制流程进行展开；对于项目干系人相关风险，主要围绕项目参与人员、项目组和外包厂商这几方面展开，并由项目外包的现状引出了对外包中技术风险的讨论；对于项目其他相关风险，主要围绕项目管理过程中对项目可行性分析工作的改进和对项目目标、项目计划管理的改进展开。经过以上的一系列分析之后，本文在最后针对X公司的IT项目风险管理提出了一些可行的改进方案和意见。在项目流程方面，可以通过简化项目审批流程，采用更为合理的项目工作量核算流程等，更多的将项目主动权交

7、给对项目更为熟悉的项目需求者和管理者。在对项目干系人的管理方面，加强项目组建设，引入更多的专业人士参与项目：加强项目组扁平化改造，缩短项目需求者和项目研发人员的距离；加强对外包厂商、外包人员的管理；加强对项目核心技术的管理。对于其他风险的管理方面，加强对项目复杂度风险的控制；同时重视项目目标和项目计划的准确制订和及时调整。关键词：电信行业，IT项目，风险管理IIASTUDYONITPROJECTRISKMANAGEME]NTOFX．COMPANYABSTRACTX-companyisnotonlyalargestate—ownedenterprisewithl

8、ongtradition，butals