基于ahpdea的保险企业经营绩效评价研究

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1、基于AHP/DEA的保险企业经营绩效评价研究ResearchonPerformanceEvaluationofInsuranceCompaniesBasedonAHP/DEAModel学科专业：工商管理研究生：肖华指导教师：张再生教授天津大学管理与经济学院二零一三年五月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得天津大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者

2、签名：签字日期：年月日我是爱天大的！！学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解天津大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权天津大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要随着各国科技技术的进步和经济社会的发展，保险业竞争日益剧烈，保险企业迫切需要从自身角度出发加强企业内部机构管理、进行改革创新和提高经营绩效水平。那么，在新的竞争形势下，保险企业如何提高国内

3、国际竞争力也关系到我国保险行业未来的可持续发展；因此，保险企业经营绩效水平的高低是企业综合实力的集中体现，保险企业能否在激烈竞争中取胜的关键就是其能否提高经营管理的绩效水平。文章以保险企业经营绩效为研究对象，详细阐述了保险企业经营绩效评价的相关概念、理论和方法。在大量文献对保险企业经营绩效评价的研究基础上，通过我国保险企业经营绩效评价体系的现状和问题分析，运用平衡记分卡（BSC）、层次分析法（AHP）和数据包络法（DEA），分别构建了基于BSC的保险企业经营绩效评价指标体系、基于AHP的保险企业经营绩效评价指标体系以及基于AHP/DEA的保险企业经营绩效评价指标体系。因此，在运用BS

4、C法、AHP法和DEA法的基础上，构建保险企业经营绩效评价指标体系，为保险企业经营绩效评价提供指标参数和理论基础。文章通过AHP/DEA法进一步研究保险企业经营绩效评价指标体系，并基于AHP/DEA构建保险企业经营绩效评价的投入与产出指标体系。同时，在设置和完善经营绩效评价指标时，构建了保险企业经营绩效评价的AHP/DEA模型，并对模型进行分析处理。首先，运用保险企业经营绩效评价的AHP/DEA模型，采用DEA方法构造保险企业经营绩效的判断矩阵；其次，根据判断矩阵计算最大特征值及其对应的特征向量，并利用AHP/DEA方法根据特征向量的大小对保险企业经营绩效进行全排序。最后，文章基于A

5、HP/DEA评价模型对例举出的五家财产保险企业经营绩效水平进行实证分析和验证，通过运用DEA法和AHP/DEA法进行绩效评价结果的排序比较，得到各个财产保险企业不同的经营绩效水平；同时，对如何提高保险企业经营绩效评价效果提出了几点建议。关键词：保险企业经营指标绩效评价层次分析法数据包络法ABSTRACTWiththedevelopmentofnationalscienceandtechnologyprogressinsocietyandeconomy,insurancecompaniesfaceincreasinglyfiercecompetitionandneedtostrengt

6、heninternalmanagement,innovationandimprovethemanagementlevelofperformancefromtheirownpointofview.So,inthenewcompetitivesituation,howtoimprovethenationalandinternationalcompetitivenessofcompaniesarealsorelatedtothefuturesustainabledevelopmentofChina'sinsuranceindustry;therefore,operatingperforma

7、ncelevelofinsurancecompaniesarecentralizedembodimentofthecomprehensivestrengthofcompanies,thekeyofinsurancecompaniescanwininthefiercecompetitioniswhethertoimprovethemanagementlevelofperformance.Thearticletakingtheperformanceofinsu