商业银行的中小企业客户发展战略——以交通银行为例

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1、万方数据11220690364欧阳琦商业银行的中小企业客户发展战略——以交通银行为例目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1Abstract，．⋯．．．。．．．．⋯．．．．．．．．．．．，．．．．．．．．．⋯．。．。．。．。．⋯⋯⋯⋯。。。。。．。．。．。⋯．．．．．．．⋯．．．。．．⋯．．。．．．。．⋯。．．．．．．．．．⋯．。．．．。。21绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯41．1研究背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯41．2研究意义

2、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．51．3文献综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．51．3．1关于中小企业融资方面⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．51．3．2关于商业银行发展中小企业客户方面⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．61．3．3关于银企关系与企业融资方面⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一81．4关于当前网络时代出现的中小企业融资新趋势⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．91．4．1阿里小贷的经营模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一91．4．2阿里小贷的发展现状及产品线⋯⋯⋯⋯⋯⋯

3、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．111．4．3阿里小贷的风险管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯121．4．4阿里小贷与商业银行中小企业贷款的对比⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯131．5研究内容和方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．142商业银行中小企业客户发展战略相关理论概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．162．1中小企业范围界定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯162．2银企关系理论分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯172．2．1银企关系的本质分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯172．2．

4、2银企关系协调分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯l72．3信贷配给理论分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯182．3．1信贷配给的产生原因⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯182．3．2信贷配给的解决方案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯182．4发展战略理论分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯192．4．1以环境为基础的经典战略理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯192．4．2以产业结构分析为基础的竞争战略理论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯202．4．3以资源和知识为基础的核心竞争力理论⋯

5、⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯203商业银行与中小企业客户的现状分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．213．1中小企业客户对商业银行的需求分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯213．2商业银行对中小企业客户的供给分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯213．3商业银行服务于中小企业客户的现状分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯223．3．1目前一些好的经验和做法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22万方数据11220690364欧阳琦商业银行的中小企业客户发展战略——以交通银行为例4雾禚纛竺竺IIIIII]／iYltltl2ltlll8lW卿lUUlll

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7、11__：：”2744．发展战略的设计思路⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一⋯⋯．2发展战略的优化因素⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯!．垂2譬凳￥￥兰⋯⋯⋯28万方数据11220690364欧阳琦商业银行的中小企业客户发展战略——以交通银行为例摘要商业银行的中小企业发展战略，关系到商业银行与中小企业的核心利益，也是当前我国商业银行提升核心竞争力的重要着力点。为此，笔者以交通银行为案例，在归集相关理论的基础上，认真审视和分析了商业银行发展中小企业客户的现状和不足，提出了相应的发展战略选择，希望本文能对包括交通银行在内的我国商业银行中小企业客户发展战略有

8、所帮助和借鉴。本文第一部分，阐述了本文的研究背景、意义、内容、方法，并就中小企业融资、商业银行发展中小企业客户、银企关系与企业融资等方面的理论文献进行了综述。本文第二部分，阐述了商业银行中小企业客户发展战略的相关理论概述，其中包括中小企业范围界定、银企关系理论分析、信贷配给理论分析、发展战略理论分析等，为下文研究打下了基础。本文第三部分，针对商业银行与中小企业客户之间的需求、供给分析，笔者审视了我国目前商业银行服务于中小企业客户的现状，在明确一些好的经验和做法的同时，重点对目前存在的不足及原因进行了剖析。本文第四部分，重点分析了商业银行的中小企业客户

9、发展战略，根据发展战略的设计思路、优化因素等，笔者提出了银企关系策略、金融创新策略、市场营销策略等一系列具体