基于电子政务公共服务建设

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1、大沭师范人予公共筲理硕I：(MPA)研究生予位论文中文摘要为有效提高政府公共服务能力，发达W家部把推行电子政务作为“新公艽管理运动”的战略重点，并致力于提高政府提供公共服务质量与数量，提高公众对政府的满意度。要在n益激烈的国际竞争屮保持优势，政府治现模式必须文现从符制耶叫服务吧钤变。木文以ra内外众多学者对屯/?政务及公凡服务研究成栗为战础，分析我w让设服务艰政府的屯耍性与紧迫性，及屯丫政务让以。运川对咄造服务型政府的呎耍作厂ij。通过对我0i[iF政务提供公丼服务的发展)力史脉络iiHT梳观，对屯子政务让设丛本成效作出客观评价。一足经剂监管效

2、益叫从，二足社会管理能力提开,三?:足网上政务服务深化,四足民主政治进程加快，/L是屯子政务步入现性发展期。论文深入剖析了我W在屯子政务发展过程屮存在的问题，如宵木位意识没17根本性转变，协作意U外强；符J1体制不顺’实施效益不现想；政务业务流作优化和运彳r结构tR构状况滞后；政务分故，资源难以共亨；双向沟通不畅，公众参讲〗待提仏立让滞后，法治坏境+够健全1。并结介I」、:丨内外的-些典型案例，提出运)ijinr政务提供公丼服务的解决方案。?足小叫树立以咨户为屮心的政务服务现念，二足W丈加张政价运彳r机制的转变，、足不断推动政务流杓W造，四是持

3、续进彳」:屯f政务结构整合。关键词：电f政务；公共服务；服务型政府冗N巾范人‘7?公凡竹押硕I-(MPA)Wf究‘丨？？位论文AbstractToimprovethegovernment'spublicserviceability,developedcountriespromotee-govemmentas"thenewpublicmanagementmovement"ofthestrategicemphasis,andisdevotedtoimprovingthegovernmentprovidepublicservicequalityand

4、quantity,improvingthepublictothegovernment'ssatisfaction.Inthefierceinternationalcompetitionkeepadvantage,thegovernmentmanagementmodemustrealizethetransformationfromthecontroltypetoservice.Thispaperwithdomesticandinternationalnumerousscholarstotheelectronicgovernmentaffairsa

5、ndpublicserviceresearchresultsasthefoundation,analysestheimportanceofbuildingaservice-orientedgovernmentwithurgency,ande-govemmentconstructionandusetoshapeaservice-orientedgovernmenttheimportantrole.Throughtoourcountryelectrongovernmentaffairsprovidepublicservicesthedevelopm

6、enthistoryofthecombthehistoryofelectronicgovernmentaffairsmakeanobjectiveevaluationoftheconstructionofbasicresults.Oneistheregulatoryagentbenefit,andthesecondisthesocialmanagementabilitytoascend,threegovernmentservicesonlineisdeepening,fourdemocraticpoliticalprocessisspeedin

7、gup,thefiveistheelectronicgovernmentaffairsintorationaldevelopment.Thepaperanalyzesourcountryelectrongovernmentaffairsintheprocessofthedevelopmentoftheexistingproblems,suchasnofundamentaltransformationofrankingofconsciousness,cooperationconsciousnessisnotstrong;Inefficientma

8、nagement,implementefficiencyisnotideal;E-govemmentbusinessprocessoptimizati