网络与通信技术对公共文化服务的影响new

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1、万方数据网络与通信技术对公共文化服务的影响‘■高福安刘荣刘亮【内容摘要】网络与通信技术的发展带来信息生产和传播方式的巨大变革，公共文化服务领域正面临来自技术本：旁和文化服务市场的双重挑战，技术发展给公共文化服务领域带来诸多改变，如服务内客、服务模式、服务体系结构等。以用户需求为核心，充分利用新技术优化服务模式。加强市场合作．是公共服务机构应对未来技术发展变化的有效途径，也是其更好地发挥社会公共服务价值的重要选择。【关键词】网络与通信技术；公共文化服务；影响网络与通信等信息技术的发展带来信息生产、传播方式前所未有

2、的变革，引发了信息传播服务机构的服务理念、服务内容、服务方式等方面的根本性转变。应对深刻的技术环境变化，国内外各类公共文化服务机构应积极应对，顺应技术发展以及由此带来的人们信息需求的改变。一、科技发展带来信息生产与传播方式的变革以互联网等通信技术为核心的信息技术发展到今天，正从典型的技术主导的模式向技术与应用相结合的模式转变。宽带技术、3G技术、移动互联技术、web技术、云计算等新技术的应用正带来信息内容生产、传播的变化。1．信息内容生产与传输数字化、多媒体化在世界各地，越来越多的人们通过网络观看重大事件直播、

3、热门影视剧等各类节目，这些现象显示互联网引发的知识信息全面的数字化。人们获取信息的方式正从传统的书籍、报刊、广播电视向互联网及移动互联网转移。第三代技术(3G技术)能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，能为人们提供音视频、网络会议、电子商务等多种信息服务，信息多媒体化是未来发展的重要特征。2．信息传播移动化、个人化截至2011年12月，中国手机网民的规模已经达到3．56亿，在总网民中的比例占69．3％。专家预期，未来几年内，手机网民有望超过Pc网民，移动化、个人化将成为未来发展趋势。无线宽带技术和第三代移动

4、互联技术，使移动通信设备可以随时随地连接网络，实现传播随时随地，不受时空限制。3．信息接收终端多元化2011年全球智能手机已经突破九千万部，全球智能手机的渗透率为27％。随着以苹果iphone智能手机、亚马逊kindle电子阅读器、众多平板电脑为代表的智能终端的快速发展和迅速普及，一个包括传统媒体、互联网、移动终端在内的多元化信息接收终端时代来临。它为信息传播带来多渠道，不同的渠道意味着不同的用户群体。4．用户的交互和分享更加便捷以微博、百科全书(Wild)、社交网络(SNS)等为代表的web技术，实现了用户问

5、交互和分享，用户既是网站内容的浏览者，又成为网站内容的制造者，还能够通过多种方式进行相互交流和分享。这带来了信息传播革命性的转变，改变了以往由机构主导信息传播的局面，呈现出“去中心化”的特征。渠道多元化带来的“碎片化”用户以新的网络社区等方式重新聚集，跨越时空的交互与分享形成多元网状的基于人际传播的信息传播方式，Faeebook、人人网、腾迅QQ及发展迅猛的微博，是这类社区的典型代表。5．信息需求综合化网络应用越来越深入人们的生活，在信息需求服务方面正朝着综合化的方向发展。从浏览网页到看视频、听音乐、在线阅读、

6、交互和分享、定制服务等，网络成为了用户的万事通、万事能，用户对网络的依赖越来越高，获取信息的广度和深度不断增加。二、科技发展对公共文化服务建设的影响科技发展导致信息生产、传播和接收等方式的深刻变革，对公共文化服务体系的建设和发展提出了新的要求。1．对服务内容提出新要求互联网拥有的海量信息，更刺激了人们的信息需求，使之多元化、分众化。公共文化服务机构应适应时代发·本文系国家杜科基金艺术学重点项目。科学发展观视阅下创新公共文化服务体系建设研究”(项目编号：09BC-,059)课题的研究成果。现代传播2012年第6期

7、l总第191期)直塑塞型苤型塞；旦鳖生适篮垫盔煎垒苤塞垡壁查堂堂堕IE：墨E善詈雹量蓦翟巴墨万方数据展，满足人们的需求。如科技的发展和应用为用户定制服务提供了更多可能和选择，如用户创造内容(UGC)正成为信息世界重要的内容来源之一，这都能成为公共文化服务机构提供内容的有机组成部分。2．对服务传播方式提出新要求搜索引擎技术的发展，人们获取信息的方式由被动接收转变为主动搜索；社交网络等web技术的应用，将机构主导大众传播转变为网状的网络社区的人际传播与分享。公共文化服务机构应适应这些转变，充分利用技术重塑信息传播服

8、务方式，为用户提供更加便利的、个性化的、交互性的使用方式。同时，随着多元化、移动化的接收终端的应用和普及，信息传播由以往固定接收转变为随时随地的移动接收，公共文化服务机构应不断拓展传播渠道，探索新终端特点，适应新传播方式，以便服务各类目标用户。3．对公共文化服务机构提出新要求今天，信息服务机构已经更加多元化。在互联网领域，各类技术服务商已经变身为内容服务商。包括门户网站、搜索引擎、电信