人大公共管理学院公共组织与人力资源考研导师信息-考研重点分享分析97368new

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1、育明教育2014年考研视频课程+内部资料笔记+历年真题+公共课阅卷人一对一3次指导=2500元第一年没过，第二年免费重修，直到考上！！！此外，现在很多小机构虚假宣传，建议到现场实地考察，并一定要查看其营业执照，或者登录工商局网站查看企业信息。2.什么是正式沟通？沟通信息的流向有哪些？【育明教育解析】沟通是管理的重要环节，是考生平时复习要着重复习的重要章节。（1）所谓正式沟通，是指按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通。任何发生于组织中既定的工作安排场合的沟通，都可称为正式沟通。（2）沟通信息的流向可以分为向下的、向上的、横向的或斜向的。①下行沟通任何一种信息

2、从管理者流向下属人员的沟通，都可称为下行沟通。下行沟通常用于通知、命令、协调和评估下属。当管理者将目标和任务分配给员工时，就是运用了下行沟通。②上行沟通是信息从下属人员流向管理者的沟通，它使管理者能了解下属人员对他们的工作、同事及整个组织的看法，管理者也需要依靠上行沟通来获得改进工作的意见。③横向沟通在同一组织层次的员工之间发生的沟通，称为横向沟通，在当今时常动荡多变的环境中，为节省时间和促进协调，组织常需要横向的沟通。如果员工不向管理者汇报他们所做出的决策或采取的行动，则会造成冲突。④斜向沟通是发生在同时跨工作部门和跨组织层次的员工之间的沟通。从效率和速度角度看，斜

3、向沟通是有益的，电子邮件的普及使用更促进了斜向沟通。没有斜向沟通便会产生问题。3.简述团队领导者扮演的主要角色【育明教育解析】团队领导者的工作重点关注两个方面：对团队外部事务的管理和对团队进程的推动。这两个方面可以进一步分解为四种具体的领导角色。①对外联络官官方网址www.yumingedu.com北大、人大、中财、北外教授创办集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军这些外在机构包括上级管理层、组织中的其他工作团队、客户、供应商。领导者对外代表着工作团队，他们保护必要的资源，澄清其他人对团队的期望，从外界收集信息，并与团队成员分享这些信息。②困难处理专家当团队遇到困

4、难并寻求帮助时，领导者会出现并帮助他们解决问题。问题越尖锐领导者的作用可能越大，他们帮助员工针对困难进行交流，并获得解决困难所必须的资源。③冲突管理者当出现不一致意见时，他们帮助解决冲突，帮助人们明确问题所在，使团队成员针对问题本身进行处理，从而把团队内部冲突破坏性降到最低程度。④教练他们明确期望和角色，提供教育和支持，为成员的成功喝彩，并尽一切努力帮助团队成员保持高水平的工作绩效。育明教育：考研专业课答题攻略（一）名词解释1．育明考研名师解析名词解释一般都比较简单，是送分的题目。在复习的时候要把重点名词夯实。育明考研专业课每个科目都有总结的重要名词，不妨作为复习的参

5、考。很多高校考研名词解释会重复，这就要考生在复习的同时要具备一套权威的、完整的近5年的真题，有近10年的最好。2．育明考研答题攻略：名词解释三段论答题法定义——》背景、特征、概念类比、案例——》总结/评价第一，回答出名词本身的含义。一般都可以在书本找到。第二，从名词的提出的背景、它的特征、相似概念比较等方面进行简述。第三，总结，可以做一下简短的个人评价。3．育明教育答题示范例如：“战略人力资源管理”第一，什么是战略人力资源管理（这是答案的核心）第二，它的几个特征，并简单做一下解释。第三，和职能人力资源管理，人事管理等进行对比。4．危机应对官方网址www.yuminge

6、du.com北大、人大、中财、北外教授创办集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军如果出现没有遇到的名词解释，或者不是很熟悉的名词解释，则尽量把相关的能够想到的有条理的放上去，把最有把握的放在第一部分，不要拘泥于以上的答案框架。5．育明考研温馨提示第一，名词解释一般位于试卷的第一部分，很多考上刚上考场非常的兴奋，一兴奋就容易下笔如流水，一不小心就把名词解释当成了简答题。结果后面的题目答题时间非常紧张。第二，育明考研咨询师提醒大家，在回答名词解释的时候以150-200字为佳。如果是A4的纸，以5-8行为佳。按照每个人写字的速度，一般需要5分钟左右。（二）简答题1．育明

7、考研名师解析简答题一般来说位于试题的第二部分，基本考察对某些重要问题的掌握程度。难度中等偏低。这就要求考生在复习的时候要把课本重要问题梳理清楚，要比较扎实的记忆。一般来说书本看到5遍以上可以达到记忆的效果。当然，记忆也要讲究方法。2．育明考研答题攻略：简答题定义框架答题法定义——》框架——》总结第一，先把简答题题干中涉及到的最重要的1-2个名词进行阐述，类似于“名词解释”。很多人省略了这一点，无意中丢失了很多的分数。第二，按照要求，搭建框架进行回答。回答要点一般3-5点。第三，进行简单的总结。3．育明教育答题示范例如：简析绩效管理和绩效考评的区别和联