大学电子商务期末复习整理

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1、第1章电子商务概述：了解电子商务发展的历史，发展阶段和现状、握电子商务的概念,功能和分类、掌握电子商务系统的组成、了解物联网的应用第2章电子商务模式:掌握B2B、B2C、C2C电子簡务交易模式、掌握EDI电子簡务的交易过程与步骤、掌握移动电子商务的概念第3章电子商务技术:掌握计算机网络技术（计算机网络的定义，组成部分及作用）、掌握常用的密码技术、掌握数字签名、CA认证等技术、掌握ssl协议和set协议、掌握Internet中的一些基本概念（比如IP地址、域名、电子邮件）第4章电子支付与网络银行:掌握电子支付的概念、掌握电子支付的支付方式。（支付流程）、掌握支付网关的概念、掌握网上银行的概念

2、、特点、掌握第三方支付的概念优缺点第5章网络营销：掌握网络营销的概念、掌握网络营销的特点和内涵、了解网络营销组合理论和职能、掌握网络营销的产品、价格和渠道策略、掌握网络广告的概念和类型第6章电子商务与物流:掌握物流的概念、功能、掌握电子商务下物流配送的作用和特点、掌握供应链的概念和运作模式、掌握电子商务物流配送模式、掌握条码技术的概念和应用、掌握国际物流的概念第1章电子商务概述一.电子商务的概念宏观上：电子商务是利用计算机网络和信息技术的一次创新，旨在通过电子手段建立起一种新的经济秩序，它不仅涉及商务活动本身，也涉及了各种具有商业活动能力的诸如金融、税务、法律和教育等其他社会层面。微观上：

3、电子商务是指具有商业活动能力的实体（如企业、政府等）利用计算机和其他信息技术手段进行的各项商业活动。二.电子商务的功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理三.电子商务的分类1.按照交易对象分类1）企业与消费者Z间的电子商务（B2C）2）企业与企业之间的电子商务（B2B）按照网站交易模式的不同，B2B电子商务还可以分为水平网站和垂直网站。水平网站:将买方和卖方集中到一个市场上來进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。此类网站也可视为各大企业内部采购部门的延伸，其主要客户一般是大型企业。“水平”这一概念，主要是指这种网站的行业范围广，很多的行

4、业都可以在同一个网站上进行贸易活动。垂直网站:是将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让各阶层的厂簡都能很容易地找到物料供应商或买主。之所以称之为“垂直”网站，是因为这些网站的专业性很强，它们将自己定位在一个特定的专业领域内并沟通上下游生产企业。3）企业与政府方面的电子商务（B2G）2.按照商务活动形式分类1）不完全电子商务（间接电子商务）一一有形货物的电子订货等，它仍然需要利用传统渠道（如邮政服务和商业快递）送货或实地交割（如房地产产品）;2）完全电子商务（直接电子商务）一一无形货物和服务的网上交易，包括计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，也包括金融产品、旅游产品的网上交易，或者是全

5、球规模的信息服务。3.按照使用网络类型分类1）.EDI（ElectronicDataInterchange,电子数据交换）电子商务2）因特网（Internet）4）移动电子商务3）Intranet（内联网）电子商务（mobile）电子商务4.按照服务行业类型分类按照服务行业的特点，电子•商务可以分为若干不同的类型，如金融电子商务、旅游电子商务、娱乐（包括游戏）电子商务、房地产电子商务、交通运输电子商务、医药卫生电子商务5.按照开展电子交易的信息网络范围分类1）本地电子商务2）远程国内电子商务3）全球电子商务6.按照商务网站经营内容来分类中介类模式、网络tl志（博客网）、搜索引擎类/娱乐性模

6、式、即吋通信、行业专业性模式、社交、交友模式、资源性网站、福利彩票网、教育类网站、门户模式、政府网站一.电子商务系统的组成网络、用户、认证中心、配送与物流中心、支付网关、呼叫中心（客户服务中心）、政府二.物联网应用领域及技术：领域智能家居2智能医疗3智能城市4智能环保5智能交通6智能司法7智能农业8智能物流9智能校园10智能文博11M2M平台技术：射频识别技术（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器第2章电子商务模式一.B2C电子商务：企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售。B2B电子商务：金业与企业之间通过网络进行产品交易或服务的经

7、营活动。特点：企业将交易过程自动化以改进该过程。二.电子商务业务流程：1交易前的准备2交易谈判和签订合同3办理交易进行前的手续4交易合同的旅行和索赔三.EDI电子商务1・定义：按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。2.EDI的优缺点：优点：EDI主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的批发业务。相对于传统的定货和付款方式，EDT大