专业观众需求视角下郑州市会展业发展对策研究

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1、StudyontheCountermeasuresfortheDevelopmentoftheConventionandExhibitionIndustryinZhengzhouCityUnderthePerspectiveoftheProfessionalVisitors’DemandsADissertationSubmittedtotheGraduateSchoolofHenanUniversityinPartialFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMast

2、erofTourismAdministrationByLiJuanSupervisor:Prof.ChengSuiyingApril,2013摘要展会的成功举办很大程度上取决于参展商和专业观众的参与及良好的互动，而参展商的参展满意度在很大程度上取决于专业观众的需求被满足的程度。鉴于此，笔者对专业观众需求视角下郑州市会展业发展对策进行了如下的探索式研究和探讨：对郑州市会展业进行了SWOT分析。辨明了郑州市会展业具有的优势，如区位交通优势；现存的劣势，如自主品牌展会稀缺；拥有的机遇，如中原经济区建设带来的强劲推力；

3、面临的威胁，如周边城市竞争激烈。初步阐明了郑州市会展业发展的战略组合模式，即优势机遇战略（SO）、劣势机遇战略（WO）、优势威胁战略（ST）和劣势威胁战略（WT）。使用SPSS软件对通过实地调研获取的第一手实证资料进行数据分析。对被调查的专业观众分别从性别、年龄段、地域、观展身份、学历层次及平均月收入等方面进行分析。结果表明：男性比重明显大于女性，且女性观展多以组织身份进行；25-35岁的专业观众占绝对优势；本省的专业观众明显多于省外观众，且省外专业观众多以组织身份观展；大专和本科层面的专业观众占绝大多数；专业

4、观众月收入比重最大的分别是5001-8000元和3001-5000元。对以组织名义前来观展的专业观众进行的人口统计分析结果表明：来自中型民营企业的中层管理者比重明显较大。对专业观众进行观展满意度交叉分析的结果表明：来自中小型民营和外资企业的高层管理者及月均收入高的专业观众不大容易对展会有高的满意度。通过综合的研究和分析，为郑州市政府提出：加快法律、法规和标准体系建设；优化产业结构，推动会展业集约化发展；引导现有展会转型创新，培育自主品牌展会；重视会展理论研究，加强后续人才培养和专业队伍建设；打造会展软环境。为会

5、展行业提出：积极筹建行业协会；组建展览集团；深入挖掘地区产业优势，填补地区展会空白；积极实施从业人员再培训，提高会展从业人员专业素养；扩大国内外合作交流；积极拓宽营销渠道，提高中高层管理者在专业观众中的比重。为会展场馆提出：不断完善场馆设施，满足更加人性化的观展需求；不断提高服务质量；不断更新管理理念，摸索改良管理模式。关键词：郑州市，会展业，专业观众，观展需求，对策IABSTRACTHoldinganexhibitionsuccessfullydependslargelyontheparticipationo

6、fexhibitorsandprofessionalvisitors,andthepositiveinteractionbetweenthem,whileexhibitors’participatingsatisfactiondependslargelyonthedegreeofhowmuchtheneedsofprofessionalvisitorsaremet.Inviewofthecurrentsituation,thisstudyattemptstotakeanexploratoryresearchon

7、thecountermeasuresforthedevelopmentoftheconventionandexhibitionindustryinZhengzhouCityundertheperspectiveoftheprofessionalvisitors’demandsasfollows:MadeSWOTanalysisontheconventionandexhibitionindustryinZhengzhouCity.Thethesisidentifiedthestrengthsoftheconven

8、tionandexhibitionindustryinZhengzhouCity,suchasregionaltrafficadvantages;theexistingweaknesses,suchastheshortageofindependentbrandexhibitions;theopportunities,suchasthestrongthrustprovidedbythec