国立屏东商业技术学院防治sars心理辅导工作作业模式

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1、附件19國立屏東商業技術學院防治SARS心理輔導工作作業模式壹、工作原則一、運用三級輔導分工合作之觀念，分成預防處置、危機處理、事後處置階段進行。二、教師在教學中進行防治SARS輔導教學。三、建立學校行政人員、教師及輔導教師防治SARS最佳互動模式。四、結合社會資源提昇校園防治SARS輔導效果。貳、工作流程一、預防處置階段(一)學生事務處1.負責成立校園防治SARS因應小組，由校長主持會議，研商校園SARS疫情防治計畫，並建立SARS疑似個案篩檢、通報病例處置流程、居家隔離處置流程、及通報中心，印發全校週知。2.負責召集各單位主管實施全校性防疫網，全校教職員工生

2、填寫SARS防治調查表，並進行量測體溫之發燒篩檢與處置。3.重視校園教學設備及校園環境的清潔與消毒，避免病毒之滋生與傳播。(二)教務處(進修推廣部教務組)1.協助各科教師為因應SARS疫情而彈性調整課程與停、復、補課之需求。2.建立因應SARS疫情之考試規定與考場、闈場之相關因應與防護措施。(三)學生事務處、軍訓室(進修推廣部學務組)1.設置SARS防治網站，即時發佈重大處置與措施、校園最新疫情現況與處理情形、以及相關SARS最新資訊與知識供全校教職員工生查閱瀏覽，並以E-Mail發送各單位知悉並查照辦理。2.積極蒐集有關SARS疫情防治相關資訊，對全校教職員工

3、生提供相關資訊、宣導防治觀念、危機處理原則。3.適時於相關會議上對教職員工生宣導SARS疫情的正確認知、防治知識與正確的面對態度，以促進其身心健康。4.督導校園SARS疑似個案篩檢、通報病例處置流程、及居家隔離處置流程之執行與落實。5.輔導學生自治團體共同參與SARS防治工作與抗疫宣導相關事宜。6.督導各棟宿舍建立相關SARS防疫措施與執行。7.舉辦教師輔導知能，加強SARS心理輔導知能、另於各項會議中宣導SARS疫情防治觀念，以增進導師及教職員工生對SARS疫情狀況的瞭解及問題處理之能力。(四)總務處1.隨時檢視校園各項設施安全與維護或於需要時進行消毒工作。2

4、.協助相關必須物資(口罩、溫度計、耳溫槍等)與消毒、清潔用品之準備與採購。3.居校隔離處所之預先安置、消毒與準備。4.督導執行校區外來車輛與各棟建築物出入管制之疑似個案與發燒篩檢。(五)人事室注意學校教職員工出缺勤、入出境狀況，並瞭解其相關請假事由。(六)學生輔導組與輔導老師1.教師部分：提供教師進行針對SARS事件班級輔導的基本概念及方法，並透過校務會議及導師會議等宣導SARS疫情的正確認知、防治知識與正確的面對態度等相關資訊，並將其列為教師輔導知能研習及輔導教師專業訓練之相關議題之一。2.學生部分：教育學生瞭解生命的價值、體認生命的可貴，進而尊重他人、尊重生

5、命、關懷生命並珍愛生命的生活態度，並提高學生的情緒處理能力及面對事件壓力或恐慌心態的因應方法，並視實際狀況給予班級輔導或個別輔導。3.印製安心手冊，宣導正確防疫行為以提昇免疫力，並宣導消除不安情緒與焦慮之知能。4.對於校園過度恐慌的狀況，主動提供相關輔導措施或班級輔導及個別輔導。5.提供安心專線：針對SARS所引發之不安，或居家隔離、及隔離治療之病例進行電話諮商。(七)導師1.積極認識SARS疫情防治資訊。2.在班會或適當時機對班上學生宣導SARS疫情的正確認知、防治知識與正確的面對態度，以增進學生因應的正確態度及面對SARS疫情的能力。3.注意學生請假狀況，並

6、注意學生身體狀況，若學生有身體不適之狀況勸導其到醫院做篩檢或在家休養。4.實施機會教育，對學生進行生命教育，與學生探討生命的意義及價值。促進學生體認生命的可貴，進而培養尊重他人、尊重生命、關懷生命並珍愛生命的生活態度。5.經常與班上每位同學接觸，願意傾聽，隨時給學生支持、關懷，並接納學生。6.提供支援的網絡及相關資訊，讓學生清楚的知道在遇到困難時該如何或自何人與何單位求助。7.留意每位學生的出缺席狀況，與家長保持密切的聯繫，相互交換學生之日常訊息。1.在班上形成一個支援的網絡，提供需要協助同學社會資源。2.在班上形成一個通報系統，指定幹部主動報告同學之動態，尤其

7、是異常狀態。(八)任課老師1.積極參與研習活動，充實相關知能。2.支持與關懷，耐心傾聽，接納學生的情緒經驗。3.辨識學生之行為癥候，自動擔任導師的「第三隻眼」。4.常與導師保持密切聯繫，加強「全方位」輔導策略。二、危機處置階段(一)學生事務處1.負責對疑似病例或居家隔離者之學生，會同導師、輔導教師、教官等進行關懷及相關協助。2.負責指示學生輔導組會同各系所處室對於全校師生進行心理輔導及宣導正確的認知與態度，對疑似病例或居家隔離者之學生班級與相關人員進行班級或團體輔導，需要時進行個別之心理輔導。3.負責發信或聯繫通知家長最新學校處理狀況，並在學校網站公布相關訊息。

8、4.負責進行SARS疫情