基于标杆管理的我国商业银行竞争力研究——以光大银行为例

《基于标杆管理的我国商业银行竞争力研究——以光大银行为例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：JR201102907硕士学位论文（专业学位）基于标杆管理的我国商业银行竞争力研究——以光大银行为例作者姓名：孟祥领学科专业：金融硕士指导教师：葛永波教授培养院系：金融学院二〇一三年五月TheResearchonthecompetitivenessofCommercialBanksofbasedonBenchmarkingManagement-TakingEverbrightbankasanexampleADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterC

2、andidate：MengXiangLingSupervisor：Prof.GeYongboSchoolofFinanceShandongUniversityofFinanceandEconomics中图分类号：密级：公开学科分类号：论文编号：JR201102907硕士学位论文基于标杆管理的我国商业银行竞争力研究——以光大银行为例作者姓名：孟祥领申请学位级别：金融硕士学位指导教师姓名：葛永波职称：教授学科专业：金融硕士研究方向：商业银行经营管理学习时间：自2011年9月1日起至2013年6月30日止学位授予单位：山东财经大学学位授予

3、日期：2013年6月山东财经大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东财经大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：日期：年月日山东财经大学学位论文使用授权声明本人完全同意山东财经大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，

4、按规定向国家有关部门（机构）送交学位论文，以学术交流为目的赠送和交换学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名：日期：年月日指导教师签名：日期：年月日山东财经大学硕士学位论文摘要近年来，我国金融领域逐渐对外开放，银行业作为金融领域的主体，各家银行之间的竞争日趋激烈。面对市场上诸多的竞争者，如何提高自身竞争力，如何在激烈的竞争中取得优势，是各商业银行必须面对且需要解决的重大问题。商业银行竞争力

5、的提升需要强化内部管理，明确战略定位，创新发展模式。而标杆管理作为一种借鉴、学习标杆对象的先进做法，改良本身的缺陷，从而提升企业自身的竞争力的管理方法，可以应用到提升商业银行竞争力上。本文首先介绍了商业银行竞争力理论和标杆管理管理理论及方法，并在此基础上分析了我国商业银行实施标杆管理应用研究的价值和可行性；然后，以光大银行作为案例分析对象，选取招商银行作为标杆行，对光大银行和招商银行的目前状况做了分析，并建立测评商业银行竞争力的指标体系；指标体系分别从现实竞争力、潜在竞争力、持久竞争力三个具体的方面来构建，通过对每一方面的具体指标的

6、对比分析，找出光大银行与招商银行之间的差距及其存在的问题，找出对应的解决办法。文章最后论述了提升商业银行竞争力的具体建议，主要从现实竞争力、潜在竞争力、持久竞争力三个方面找出对策。关键词：商业银行竞争力标杆管理光大银行招商银行iAbstractAbstractInrecentyears,China'sfinancialsectorisgraduallyopeningtotheoutsideworld.Bankingisthemainpartofthefinancialsector,andthereisanincreasinglyfi

7、ercecompetitionbetweenbanks.Howtoimprovecompetitivenessandgetadvantageshasbecomeamajorsubjectofstudyforcommercialbanksfacedwithmanycompetitorsfromthemarket.Thepromotionoftheircompetitivenessrequiresamanagementstrengthening,aclearstrategicpositioning,andinnovationsofdev

8、elopmentmode.Asanadvancedmanagementmethod,benchmarkingcanbeusedintocommercialbanksinChinatohelpthemmakeupfordeficienc