东营市旅游人力资源开发对策研究

《东营市旅游人力资源开发对策研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、中国为油大学(华东)工程硕士学位论文第1章前言第1章前言东营市地处黄河入海口，是我国第二大油田——胜利油田和石油工业最高学府——中国石油大学所在地，是一个新兴的石油工业港口城市。黄河口、大油田和广阔的新湿地，构成了这一地区独特的新、奇、野、美的旅游景观。到过东营的人，无不为林立的井架、神奇的黄河口、无垠的芦苇荡、迷人的“红地毯”，还有那新兴的石油城而流连忘返。但许久以来，东营人出去旅游的多，来东营旅游的人却了了无几，巨大的输出与输入反差，使东营各级党政领导和各界市民无不为东营旅游的突起而心急如焚。但是如何做好东营旅游这篇大文章呢?我认为，关键是把人的工作做好，因为人是生产力中最

2、活跃的因素，人是任何产业兴旺发达的决定性环节。因此，要实现东营旅游的突起，就必须要加快旅游人力资源开发，实现旅游人才资源的快速积累与有效开发。这是摆在各级党委、政府和旅游用人单位面前的重要而紧迫的课题。本文拟通过对东营市旅游人力资源开发中的问题分析，借鉴国内外旅游人力资源开发的经验，研究并提出东营市旅游人力资源开发的对策措施。史堕由油人学(华东)T程硕L学位论文第2章旅游人力资源开发的意义第2章旅游人力资源开发2．1旅游人力资源开发的含义2．1．1产业按照产业经济学的一般约定，所谓产业是指具备生产相对同性质的产品、使用基本相同的技术和产能达到一定经济规模的一组企业群的集合。2．

3、1．2旅游产业旅游产业是指为了充分满足旅游者的旅游需求，由旅游目的地，旅游客源地以及两地之间的联接体的企业、组织和个人通过各种形式的结合，组成的旅游生产和服务的有机整体。旅游产业是一种服务性产业，是凭借旅游资源和设施，为旅游者的移动消费提供食、住、行、游、购、娱等服务的综合性行业。从旅游产业的存在方式来看，旅游业具有较大的特殊性，由于旅游消费的综合性和互动性，导致旅游产业实际上是由一系列相关产业共同组合而成，因此更类似于产业群的概念，通常指代的是一组为旅游者消费提供服务的机关产业群的集合。旅游业这种独特的产业群特征将对旅游人力资源的开发产生深远的影响。2．1．3人力资源’人力资

4、源是生产活动中最活跃的因素，是一切资源中最重要的资源，或者说是第一资源。人力资源的定义包括广义和狭义两个层面。广义人力资源是指智力正常的人；狭义人力资源是指在一个区域内具有劳动能力的人的总和，最基本的方面包括人的体质、智力、知识和技能四个部分，是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力。作为国民经济中资源的一个特殊种类，人力资源区别于实物资源，主要表现在以下四个方面：一是社会性。从社会经济运行的角度讲，人类劳动是群体性劳动，人力资源2中国自油大学(华东)工程颂j学位论文第2苹旅游人力资源开发的意义处于一定的社会范围内，其形成、分配和使用都处于整个社会之中，并依赖于社会，因而人

5、力资源从本质上讲是一种社会资源。二是主观能动性。在经济活动的两个基本因素中，人力因素是主动的，物质因素是被动的。三是可再生性。人力资源的再生性是通过人13的再生产和劳动力的再生产来体现的。四是时效性。人的生命周期是有限的，作为人力资源的人，能从事劳动的时间被限制在生命周期中间的一段，因而存在实效性问题。2．1．4旅游人力资源旅游人力资源，是指一个国家或地区在一定时期内，具有智力劳动和体力劳动能力的、直接从事与旅游业有关的管理及生产经营活动的、能够推动旅游经济发展的人们的总称。根据人事部门的通行做法，旅游人才是指具有中专学历或具有初级以上专业技术职务的任职资格，现在在职或在岗，身

6、心健康的人们的总称。旅游人力资源开发，从行业视角定义，即通过培养、配置、管理、规划等手段，着眼于提高整个旅游从业人员的素质，发挥旅游人力资源的综合效益；从个人视角定义，即通过教育、培训等手段，充分挖掘从业人员的个人潜能，提高个人适应旅游业发展的能力。因此，旅游人力资源开发的含义是非常广泛的，既有宏观的成分，也有微观的成分，其目的是使旅游业个体和行业都得到发展和提升。与物力资源开发相比较而言，旅游人力资源开发具有六个基本特征：一是战略性，旅游人力资源是旅游业的第一资源，其它资源只有通过人力资源才能发挥作用，人力资源开发的好坏，在很大程度上决定着旅游行业兴衰和命运。二是系统性，旅游

7、人力资源的开发是由各种开发活动组成的大系统或有机一体，包括总量平衡系统、合理配置系统、素质提高系统和能力利用系统等。三是双重性，即旅游人力资源开发的主体与实体都是具有主观能动性的人及其构成的组织或群体。四是社会性，旅游人力资源开中冒石油大学(华东)工程硕}：学位论文第2章旅前人力资源开发的意义发和整个社会的人力资源开发息息相关，同时也是促进经济及社会进步的一种社会行为和社会责任。五是效益性，综合效益最大化是旅游人力资源开发的出发点和归宿。六是动态性，旅游人力资源开发是～个动态的过程，它必须根