基于心理契约的知识型员工忠诚度研究

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1、学位论文创新性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得西安石油大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。／1一、论文作者签名：兰垒拉塞＆日期：学位论文使用授权的说明本人完全了解西安石油大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期问论文工作的知

2、识产权单位属西安石油大学。学校享有以任何方法发表、复制、公开阅览、借阅以及申请专利等权利。本人离校后发表或使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，署名单位仍然为西安石油大学。论文作者签名：导师签名：日期：日期：勿l；．：么：f毕·注：如本论文涉密，请在使用授权的说明中指出(含解密年限等)。中文摘要论文题目：专业：硕士生：指导教师：基于心理契约的知识型员工忠诚度研究企业管理于敏飞(签名)罗静(签名)埔b摘要随着知识经济时代来临，作为知识载体的知识型员工越来越成为企业最重要的资产。然而，拥有大量知识型员工并不一定就能保证组织在激烈的市场竞

3、争中获胜，只有那些对知识型员工的忠诚给予高度重视的企业才能在竞争中保持优势地位。心理契约是员工和组织内隐的、不成文的心理期望和承诺的总和。知识型员工忠诚度的培育和提高离不开心理契约的重要作用。本文在梳理国内外相关文献基础上，以知识型员工的个性特点和对未来组织的期望作为因变量，构建了知识型员工的福利函数，并提出知识型员工与组织间心理契约是建立在此福利函数的基础上，以实现福利最大化的期望作为心理契约建立的标准。由于知识型员工的心理契约由经济因素和内在因素共同构成，具有多因素性、动态性、宽泛性等特征。与普通劳动者相比，组织提供的关联知识对知识型员工心

4、理契约的影响更为深刻，知识型员工对心理契约实现与否的警惕性更高，因而体验到心理契约破裂的可能性更大，而心理契约破裂后对组织的危害也更大。根据知识型员工忠诚度函数变化的不同状态，本文将知识型员工对组织的忠诚度分为培育期、震荡期、认同期、反刍期和固化期五个阶段。基于心理契约对知识型员工忠诚度的重要作用，本文构建了知识型员工忠诚度的影响过程路径图，探索知识型员工与组织问心理契约的建立、发展以及实现的一系列过程。然后，通过具体的实证案例分析，表明心理契约对企业知识型员工忠诚度的影响。最后，本文提出了运用心理契约来培育和提高知识型员工忠诚度的策略：以心理

5、契约为基础，加强知识型员工与组织间的沟通，并满足知识型员工的心理期望。关键词：心理契约，组织，知识型员工，忠诚度论文类型：应用研究Subject：Speciality：Name：Instructor：AStudyonKnowledgeEmployees’LoyaltyinviewofPsychologicalContractABSTRACTKnowledgeemployee，asthecarrieroftheknowledge，willbecomethemostimportantassetsforallenterprisealongwithth

6、ecomingofKnowledgeEconomyAge．However,theorganizationwhichwillkeeptheadvantagepositioninacompetitivemarketplaceisnottheonethathasalargenumberofknowledgeemployeesbuttheonethatpayshighlyattentiontotheloyaltyoftheirknowledgeemployees．Psychologicalcontractisthesumofirnplicitandun

7、writtenmentalexpectationsaswellascommitmentsbetweenemployeeandorganization．Itplaysanimportantroletocultivateandimproveknowledgeemployees’loyalty．Onthebasisofotherrelevantarticles，thispaperconstructsawelfare‰ctionofknowledgeemployeesaccordingtotwodependentvariables，thecharact

8、eristicsofknowledgeemployeesandtheexpectationstofutureorganizations．Then，pu