基于人因失误分析的机电产品装配过程中质量控制

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1、分类号密级UDC编号硕士学位论文基于人因失误分析的机电产品装配过程中质量控制研究生姓名：聂利民指导教师姓名、职称：王以群教授学科、专业名称：管理科学与工程研究方向：工业工程2013年12月万方数据南华大学学位论文原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南华大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名：2013年月日南华大学

2、学位论文版权使用授权书本学位论文是本人在南华大学攻读硕(博/硕)士学位期间在导师指导下完成的学位论文。本论文的研究成果归南华大学所有，本论文的研究内容不得以其它单位的名义发表。本人同意南华大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保留学位论文；学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。同意学校将论文加入《中国优秀博硕士学位论文全文数据库》，并按《中国优秀博硕士学位论文全文数据库出版章程》规定享受相关权益。同意授权中国科学信息技术研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文

3、数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。对于涉密的学位论文，解密后适用该授权。作者签名：导师签名：2013年月日2013年月日万方数据摘要产品质量是制造业的命脉，是企业生存的根本要素。机电产品又是衡量一个国家制造业水平的重要标志，是国家经济的有力支撑。对于机电产品而言，装配过程的人员操作的好坏直接影响产品最终质量。因此，研究如何改善人员操作，降低产品缺陷率具有重要意义。人因失误研究的主要目的就是正确评估由于人为差错导致的风险和寻求降低人为差错影响的方式，质量管理基本原则是“第一次就把事情做对”，这与人因失误研究的目的在很大的程度上一致。人因工程中关于人因失误机理、失误辨析、可靠性

4、分析方法完全可用于制造业中质量的控制。面对质量管理在制造业和服务业中的挑战，针对质量问题的人因失误分析很有必要。本文以某机电企业产品组装过程的装配员工为主要对象，研究装配员工的操作过程，分析其人因失误行为模式。通过研究得出机电产品在装配过程中人员操作失误是导致产品质量问题的主要原因，而根据装配人员的行为形成因子PSF,运用因子分析中主成分分析法得到装配人员的人因失误主要因子是“个人素质”和“外界环境”，从人机工程学的角度对传感器装配中装配人员的动作流程进行分解，根据人因失误相关理论CREAM对装配人员的具体行为动作进行失误模式分析，运用THERP+HCR计算具体部件的装配当中人因失误

5、概率从而得出产品的质量缺陷率。从个人因素、外部因素、组织管理因素三个层面提出对应的改进措施。关键词:人因失误；装配；质量控制；人因因素分析；行为形成因子I万方数据ABSTRACTThequalityofproductsisthelivebroodofmanufacturing,andtheessentialfactoroftheenterpriseliveon.Aboveall，mechatronicsproductisthemostimportantsymbolofgaugethemanufacturingofacountry.Asmechatronicsproduct，thefi

6、nalqualitydependmuchonthemanipulateduringassemblyprogress.Thustosay，researchhowtoimprovetheoperator’sactshaveagreatsignificancetoreducethedefectrate.Humanerroranalysisdevotelowertheseriousconsequenceofanaccidentbecauseofhuman，whiletheruleofqualitymanageisdotherightthingatthefirststep，bothofthem

7、havecommonchase.IsnodoubtthetheoryandmethodofHRAcanbeusedonthequalitymanage，facingthechallengeemergeonthefieldsofmanufactoryandservebusiness，HRAseemedverynecessary.Thispaperchooseanelectronicfactory，focusontheworker’sassembleacts，