银行卡收单业务管理研究——以s银行郑州分行为例

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1、文拿京交万方数据硕士专业学位论文银行卡收单业务管理研究⋯一以S银行郑州分行为例ResearchforBankCardAcceptanceBusinessManagement-····-·-···-SBankZhengzhouBranchforanexample作者：王华云导师：李玉菊北京交通大学2014年6月万方数据学位论文版权使用授权书mIlllllllktllllllllllllllllllIIItlIIIIIIILIIIY2734222本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进

2、行检索，提供阅览服务，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论文作者签名：王华友签字日期2嗣咿移且碜日葡印。，月捧钮晰名弧签刊师}导墼万方数据学校代码：10004硕士专业学位论文密级：公开银行卡收单业务管理研究⋯⋯以S银行郑州分行为例ResearchforBankCardAcceptanceBusinessManagement·-·-·-·-·---_-_-SBankZhengzhouBranchforanexample作者姓名：王华云导师姓名：李玉菊专

3、业学位：金融硕士学号：11125401职称：副教授学位级别：硕士北京交通大学2014年6月万方数据致谢随着论文的完稿，回忆三年来学习生活中的点点滴滴，有太多的感触。论文完成之际，首先感谢我的导师李玉菊教授。论文的写作过程中，从选题、研究方法和思路、研究大纲的确定直至论文的整体构架、文字的推敲及至论文的最终定稿，李老师都进行了认真的指导、审核和修改。没有李老师的悉心帮助，以我本人的知识积累，是无法独立完成这篇论文的。其次，感谢在北京交通大学期间向我传授知识的经济管理学院、MBA中心的老师们，在三年的学习生涯中，给予了我们太多的支持和帮助。最后，感谢我的MBA同学和我单位

4、的同事们，三年来，他们在学习和工作方面，尤其在论文写作期间，无私的支持和协助!万方数据摘要随着银行卡收单市场竞争日益激烈，大中等城市银行卡收单市场发展前景越来越复杂。收单业务是银行卡业务的重要组成部分，也是各家商业银行竞争的焦点。目前，河南省内银行卡收单市场处于全新竞争格局的关键时期，是S银行郑州分行实施管理转型关键时期，完善收单业务管理已成为S银行郑州分行需要完成的课题。论文首先介绍了银行卡收单业务的基本概念、特点、作用，以及收单业务的管理内容和管理方式，对收单业务管理包含的内容进行了说明，对不同的管理方式进行了比较分析。其次，介绍了S银行郑州分行银行卡收单业务经营

5、的现状，分析了目前收单业务管理情况及存在的问题，包括收单业务面临扣率的恶性竞争、缺少专业化维护、风险防范控制滞后、收单业务管理方式落后等，阐述了问题产生的原因。最后，针对S银行郑州分行出现的问题，提出完善收单业务管理策略，并进行可行性判断。确定以银行管理为主，第三方为辅的管理方式，制定收单业务管理的详细措施，包含明确商户扣率管理、提高收单业务专业维护水平和增强防范风险意识等，确保收单业务管理发挥作用，促进收单业务的发展。关键词：银行卡收单业务；收单业务管理；S银行郑州分行万方数据jE塞交运太堂亟±童些堂僮论塞△旦曼!B△堡!ABSTRACTNowadays，thema

6、rketontheBankCardAcceptanceBusinessisbecomingincreasinglycompetitive，especiallyitsdevelopmentinthelargeandmedium-sizedcitieshasbeencomplicated．AcceptanceBusinessplaystheimportantroleofbankretailingandisalsoacompetitiveforcesamongdifferentcommercialbanks．Recently,thismarketinHenanProvinc

7、estaysanewcompetitionmodeatthekeystage．However,asfortheSbankZhengzhouBranch，animplemetationschemeforthemanagementtransitionisalsogreatimportant．Therefore，acceptancebusinesscontrolledbecomesanurgentlycompletedsubjectinSbankZhengzhouBranch．Firstofall，thepaperintroducescontent，cha