oa 复习提纲 (20106)

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1、OA复习资料（LXK版）2010.6OA复习提纲(2010.6)办公自动化系统是利用先进的科学技术，不断地使人的部分办公业务活动物化于人以外的各种设备中，并由这些设备与表示人员构成服务于某种目的的人机信息处理系统。其目的是尽可能充分利用信息资源，提高生产效率、工作效率和质量，辅助决策，求取更好的效果，以达到既定目标。办公信息系统是以计算机科学、信息科学、地理空间科学、行为科学和网络通讯技术等现代科学技术为支撑，以提高专项和综合业务管理和辅助决策的水平效果为目的的综合性人机信息系统。该系统中指导思想是灵魂，规范标准是基础，信息资源是前提，硬件设备和软件系统是工具，系统管理和维护是保证

2、，系统应用是目的。办公活动的基本内容（功能）：接收与生成信息加工处理信息利用信息记录与保存信息印出与传输信息销毁信息办公是以脑力劳动为主的活动，若建立在在手工操作的基础上，办公效率会十分低下。现代社会已经是信息社会，大量信息的生成给办公室带来了极大的压力。办公系统是一个信息系统，新要求：容纳处理大量信息且快速反应。办公决策现代化的趋势是科学决策，需要大量的信息、决策规则和参考模型。办公系统是一个开放的系统，在走向国际化的环境中，必须改变形象以实现对外交互。办公活动的主要任务：制订计划（安排）、组织实施（落实）、监督控制（检查）。OA系统功能要点：信息重用、文档

3、格式标准化、公文流转、合作办公、信息检索、安全控制。1/16OA复习资料（LXK版）2010.6人员组织机构办公制度技术工具办公信息办公环境计算机技术通信技术信息处理技术人—机工程数据处理文字处理语音处理图形图像处理OA系统的基本特征：交互式、多任务并行、自主性、集成化（现代OA最重要标志）。（P7）OA系统的基本功能：事务处理、信息管理、决策功能。（P154）信息流模型过程模型数据模型决策模型行为模型数据处理信息通信时程管理文档管理音像处理辅助决策OA系统相对较少涉及科学管理方法和模型，以技术、设备和软件为主设计OA系统时，较多考虑：组织结构、工作制度与

4、流程、系统设备的配置、软件功能、人员状况、环境因素一般采用成熟技术和软件输入设备存储设备通信设备其他处理设备（核心）输出复制设备销毁设备OA系统的软件是指在计算机上运行的，调动、管理OA系统硬件以实现系统功能的计算机程序。2/16OA复习资料（LXK版）2010.6OA系统的软件不是一个或几个单独的程序，而是一个完整的软件体系OA软件体系表现为一个层次性结构，可以分为3层专用软件（支持具体办公活动的程序，根据用户需求研制，面向不同用户，处理不同业务。）公共支撑软件（OA使用的通用的，工具性软件，进一步开发的基础）系统软件（机器设计者为管理计算机而提供的软件，

5、主要是操作系统，语言处理程序）还包括个软件之间的通信系统办公自动化系统A文字处理电子表格日程管理文档管理数据库系统„办公自动化系统B电子邮政电子排版多媒体处理MISDSS„2.1.P14文字处理是指对主要是正文性质的字符进行处理，其工作范围是以传统的秘书工作为中心，侧重点是人际信息交流与其它信息处理系统相比，文字处理更注重根据用户需求完成不同形式（如信件、摘要、报告）和风格（即文本格式）的输出文字处理系统的基本功能：文字储存、基本编辑、简单排版、输入校验、输出、提供入口/出口、对象的嵌入与链接、多样化的辅助功能。2.2.P42电子表格是指利用计算机作为表格处理工具，以实现制表工

6、具、计算工具、以及表格结果保存的综合电子化的软件，事实上，电子表格是一种通用化的、具有普遍意义的解决问题的工具电子表格软件的基本功能：提供屏幕提示、表格定义方便直观、数据类型及来源多样化、丰富的编辑功能、支持各种算术与逻辑计算、存储与打印、图形输出、表格检索与通信、WhatIf分析、数据的安全与保护。分类：专业表格处理软件、通用表格处理软件。电子表格是适用于多层次的应用系统：数据统计、公式计算、数图转换、数据管理与数据分析等。作用(DOA)显示（Display）多方式组织（Organization）多需求分析（Analysis）定义：通过对参数或者模型的操纵，观察其变换

7、对结果的影响3/16OA复习资料（LXK版）2010.6作用：让电子表格具备了检验各种不同设想的能力类型及举例：改变假设的WhatIf分析在表格的项目中，改变一个或多个参数值，观察这种改变对模型中的一个或更多的值有什么影响。a.掌握某些参数对其他参数及最后结果的影响（对应Excel模拟运算表）b.敏感性分析（对参数变化的敏感性）c.命中目标（调整参数以达到特定目标，对应Excel单变量求解）改变结构的WhatIf分析改变现有的表格结构、