国际离岸软件外包项目的管理方法研究

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1、论文题目国际离岸软件外包项目的管理方法研究专业学位类别高级管理人员工商管理（EMBA）学号200681105029作者姓名钱胜指导教师周宗放教授万方数据分类号密级注1UDC学位论文国际离岸软件外包项目的管理方法研究（题名和副题名）钱胜（作者姓名）指导教师周宗放教授电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别高级管理人员工商管理（EMBA）提交论文日期2013.05论文答辩日期2013.06学位授予单位和日期电子科技大学2013年6月29日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。2万方数据PROJECTMANAGEMENTRESEA

2、RCHOFINTERNATIONALINFORMATIONTECHNOLOGYOUTSOURCINGAThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:ExecutiveMasterBusinessAdministrationAuthor:QianShengAdvisor:ProfessorZhouZongfangSchool:SchoolofManagementandEconomics万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所

3、知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：

4、导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要音泰思计算机技术（成都）有限公司是在2002年3月成立的软件企业（以下简称X公司），主要从事离岸软件外包的开发业务。经过十年的发展，业务领域也从最初的国外证券业务系统开发逐步拓展到银行，保险公司，汽车制造，烟草，政府等多个行业。作为中国西南地区较大的软件外包企业之一，公司通过近10年以来持续的国际化软件项目开发和系统维护服务，逐步积累了一些软件开发和项目管理经验。但是随着公司规模的急剧扩张，有经验的项目经理严重不足；同时随着用户对软件项目成功率要求的不断提高，依靠传统的粗放式的传帮带的方式进行项目管理明显无法满足现在和未来客户对我们的要求

5、；另外，公司以前整理的一些个别经验也存在不适应新情况，亟需整理后提高的问题。基于此，本文以目前公司的项目管理实践经验为基础，以软件CMMI（能力成熟度模型集成，CapabilityMaturedModelIntegration）理论体系为指导，提出了专门针对离岸软件外包项目的项目开发管理方法，具有较强的实践指导意义。本文从以下几个方面展开分析和研究：首先，系统地介绍CMMI模型的理念，基本事项，构成及评估，选择CMMI作为项目管理方法研究依据的原因，以及在国际离岸业务发包商的项目发包活动中，在项目管理方面发包方对接包方的具体要求；其次，结合X公司的实际，分析接包方在项目管理方

6、面面临的各种问题，并分析其原因；最后，针对上述问题和原因，提出针对国际离岸软件外包项目的管理方法。关键词：离岸外包，外包项目管理，软件，能力成熟度模型集成（CMMI）I万方数据ABSTRACTABSTRACTIncorporatedinMarch2002,IntasectCommunications(Chengdu)Co.,Ltd.(“CompanyX”),asoftwarecompanymainlyinoffshoresoftwaredevelopment,startedwithsecuritiessystemsandhasextendeditsclientageto,am

7、ongothers,banking/insurancecompanies,automobilemanufacturers,tobaccocompanies,andgovernmentagencies.AsoneofmajoroffshoresoftwaredevelopmentcompaniesinsouthwestChina,CompanyXhasgainedsomesoftwaredevelopmentandprojectmanagementexperiencefromitsconstantando