政务微博可信度的影响因素基于信源、受众视角的实验研究

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1、申请上海交通大学硕士学位论文政务微博可信度的影响因素：基于信源、受众视角的实验研究AntecedentsofGovernmentalMicroblogCredibility:BasedonExperimentalStudiesofSourceandReceiver学校：上海交通大学院系：媒体与设计学院班级：B1020092学号：1102009057姓名：毕晟导师：李晓静副教授学科领域：新闻传播学课题来源：自选上海交通大学媒体与设计学院2012年12月万方数据万方数据上海交通大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已

2、经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：2013年1月1日万方数据万方数据上海交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本学位论文属于

3、不保密。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：2013年1月1日日期：2013年1月1日万方数据万方数据摘要本文从信源和受众两个维度对影响政务微博可信度的因素进行了探究，并将媒介权威性、媒介影响力、参照群体的相关理论注入到媒介可信度的研究之中，围绕两个研究问题展开分析：（1）微博的信源特性如权威性、影响力等，是否会影响微博可信度的评价？（2）微博受众的特性如群体归属、趋同心理、线下经验等，是否会影响微博可信度的评价？研究采用2X2的组间因子设计实验法，分别从信源、受众角度展开了两项实验研究。实验一在线下采用组间结合组内实验法进行，将受试者分为6组（N＝234

4、），考察在时政、民生、社会三类微博信息上，信源的权威性（高/低）、影响力（高/低）因素如何影响微博可信度的评价？实验二在新浪微博网络平台采用组间实验法进行，将受试者分为2组（N＝160），考察在时政、民生、社会三类微博信息上，受众的群体归属（是/否粉丝）、趋同心理（高/低转发量）以及线下经验是否影响其对微博可信度的判断？研究发现：一方面，在微博这种新型社交媒体上，信源维度对于可信度的影响依旧显著，政务微博的信源权威性与影响力均会显著影响用户对其微博可信度的评价。具体而言：（1）微博信源的权威性越高，微博的可信度评价也越高。微博信源的权威性影响力越大，微博的可信度评价也越高。（2）当两个

5、微博信源的说法不一时，受户更倾向于相信高影响力或高权威性的微博信源，并且相比之下信源的权威性更具有决定性影响。另一方面，微博用户是在参照群体环境中依赖他人而做出可信度评价，并受到自身的线下经验和认知启发的影响，可信度并非是完全孤立的个人态度。具体而言：（1）用户的群体归属性，即是否是相关微博的粉丝，会积极影响受众对该微博可信度的评价。但趋同性，即微博的转发评论数量，对微博可信度评价无显著影响。（2）用户的线下经验，即对相关微博的知识背景、预存立场等，会积极影响受众对该微博可信度的评价。本研究有助于在社会化媒体情境中深化对媒介可信度的理论研究，为在多元媒介格局中深化对媒介可信度问题的理论

6、研究做出了创新。关键词：政务微博；媒介可信度；权威性；影响力；群体归属；参照群体；线下经验；趋同性。I万方数据AbstractThispaperresearchontheantecedentsofGovernmentalMicro-blogCredibilityfromtwodimensions:SourceandReceiver,withthetheoriesaboutmediaauthority,mediainfluence,referencegroup.Theanalysisaroundtworesearchquestions:(1)whetherthecharacteristi

7、csofsourcewillaffecttheMicroblog'scredibilityevaluation,suchasauthorityandinfluence?(2)whetherthecharacteristicsofaudiencewillaffectthecredibilityevaluation,suchasgroupattribution,convergenceofpsychology,relevantexperiences?