商业银行理财产品营销管理研究

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1、独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得岳窃I久厶驭其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：动杪彩＼／f签字日期：矽／弓年么月6日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解交彩扶久寻一有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权壶蛐以将学位

2、论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文储张萄步压导师签名=钟签字魄州罗年舌』√子日签字吼沪I刊工作单位：通讯地址：电话：邮编：6月莎日摘要近年来，商业银行理财产品的发行规模和产品数量随着金融脱媒以及利率市场化进程的加快出现了突飞猛进的增长。一方面，银行理财产品以其收益率高于定期存款、风险相对较小的特点，迎合了大多数理财意识有显著提高的普通投资者的理财需求；另一方面，商业银行可通过发行理财产品节约表内贷款额度。加之，商业银行在客户资源和销售渠道方面拥

3、有强大的优势，使得银行在通过发行和销售理财产品以减轻存贷比考核压力方面拥有得天独厚的条件。商业银行都各尽其能，积极运用多种营销策略，加强和保险公司、信托公司等机构的合作，发行新的理财产品，在理财产品市场上激烈地争抢客户和资金。总体来说，目前商业银行理财业务的发展表现为：理财产品数量和规模增长迅速；银信合作理财产品比重较大，但总体有所下降；理财产品期限结构短期化，短期理财产品受到客户的追捧；非保本类理财产品占比上升；银行理财产品平均收益率下滑明显。近年来，银行理财产品的快速发展离不开银行在产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及品牌策略等方面的有效营销

4、。但是一方面，银行面临的外部营销环境越来越复杂，外部监管和约束越来越严格；另一方面，商业银行业务转型和金融业态之间的竞争压力越来越大，加上投资者的需求越来越多样化、个性化，这些都对商业银行理财产品营销提出了更高的要求。本文运用SWOT分析方法，分析了我国商业银行在开展理财产品营销时自身的优势、劣势和外部环境中的机会、威胁，为商业银行结合自身的优势、劣势，抓住外部环境中的机遇，优化和完善理财产品营销管理指明了方向。商业银行在理财产品营销管理方面仍存在诸多问题，市场细分和目标定位不够准确；创新能力不足，产品同质化严重；理财产品营销渠道不够多样化；产品信息披

5、露和风险揭示不充分；理财产品营销人员素质有待提高；理财产品售后服务不到位；未建立真正的品牌形象营销优势；处理客户投诉和投资者利益保护机制滞后等。这些问题不仅引发了市场对理财产品大规模发行潜在风险的担忧，同时也引起了监管机构的高度重视。为了加强对商业银行理财产品营销的管理，有效控制理财产品的潜在风险，商I业银行可以从创新理财产品设计入手，加强银行理财产品营销的流程管理，拓展新型便捷的理财产品营销渠道，完善理财产品营销团队建设，实旆全面品牌形象营销管理，建立客户投诉应对和投资者权益保护机制，不断提高理财产品风险管理能力，真正做到“卖者有责”和“将适合的产品

6、卖给适合的客户”，充分维护客户的合法利益，促进商业银行理财业务的规范发展。关键词：商业银行；理财产品；营销管理IIAbstractInrecentyears，theprocessesoffinancialdisintermediationaswellastheinterestratemarketarespeedingup．Ontheonehand，itsyieldsarehigherthanfixeddeposits，theriskisrelativelysmall；thefinancialproductsmeetthemostsoundinvestm

7、entneedsofinvestorswhosefmancialawarenesssignificantlyimproves，Ontheotherhand，commercialbanksthroughtheissuanceoffinancialproductssavetableloanamount．Moreover，commercialbankshaveastrongadvantageincustomerresourcesandsaleschannels．Whenthepressureofloan-to—depositratioincrease，ban

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