商业银行,旺季营销,开门红,测试

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1、标准实用文案1-开门红旺季营销新打法1、营销方案策划不需要以（）为轴。（20分）A时间B客群C活动D员工正确答案:D多选题1、旺季营销期间氛围营造主要包含()三方面。（20分）A厅堂营销氛围打造B片区宣传氛围营造C线上宣传造势正确答案:ABC2、厅堂营销氛围打造的区域包括（）。（20分）A网点临街区B厅堂引导区C客户等候区D柜面服务区E自助服务区正确答案:ABCDE3、活动阶段评价包括（）两类。（20分）A专业督导B行政督导C上级督导D分行督导正确答案:AB判断题1、劳动竞赛和常态化考核是旺季营销工作总结评价常用的方式。（）（20分）

2、A正确B错误正确答案:正确2-旺季营销抓氛围：厅堂营销氛围打造1、以下属于自助服务区营销氛围打造的原则是（）。（20分）A活动推广，引人入胜B传递信息，刺激购买C客户教育，批量宣传D贴心服务，润物无声正确答案:D多选题1、动线设置需要遵循（）四大原则。（20分）文档标准实用文案A便利予民B提高效率C服务分层D统筹管理正确答案:ABCD2、网点触点是指（）的接触点。（20分）A人与人B人与事C人与物D人与环境正确答案:ABC3、厅堂引导区一般重点关注（）三个硬件设施。（20分）A引导牌B引导台C取号机D填单台正确答案:ABC判断题1、动

3、线管理一词最初来源于超市。（）（20分）A正确B错误正确答案:正确3-旺季营销抓氛围：社区村组走访宣传1、下面关于“3710电话跟进法则”描述不正确的是（）。（20分）A3天后第一次电话跟进B7天后二次再跟进C10天后再次跟进D1天后第一次电话跟进正确答案:D多选题1、社区村组走访宣传的目的主要包括（）。（20分）A普及金融知识B掌握基本技能C产品业务推广D品牌形象认知正确答案:ABCD2、实施“金融知识万里行活动”的流程包括（）。（20分）A居民需求分析B活动内容策划C活动前期筹备D活动现场实施E活动闭环总结文档标准实用文案正确答案

4、:ABCDE3、网点为居民提供的常见产品、服务包括（）。（20分）A居民理财业务B个人贷款业务C智能便民业务D金融讯息推送正确答案:ABCD判断题1、网点员工需遵循3710法则对客户进行电话跟进。（）（20分）A正确B错误正确答案:正确4-旺季营销抓氛围：微信营销1、下列不属于朋友圈信息发送的优选时间是（）。（20分）A早晨上班前B中午就餐时C晚上就餐时D晚上睡觉前正确答案:C多选题1、微信平台主要功能包括（）。（20分）A实时交流B消息发送C素材管理D商品直销正确答案:ABC2、网点员工朋友圈营销推广技巧主要包括（）。（20分）A客

5、群分组B分类推送C专业形象D用心打造正确答案:ABCD3、网点员工利用微信进行专业形象打造时需特别注意（）的设置。（20分）A微信昵称B微信头像C个性签名D身份验证正确答案:ABC判断题1、微信群营销的核心是进行圈子营销。()（20分）A正确B错误文档标准实用文案正确答案:正确5-旺季营销抓客群：社区中老年客户专项营销1、下列不属于企业退休人员的特征是（）。（20分）A收入来源稳定B生活作息规律C注重生活品质D热衷小利小惠正确答案:D多选题1、社区中老年客群的非金融需求主要有（）。（20分）A被关爱尊重的需求B社交需求C日常消费优惠需

6、求D资金安全存放需求正确答案:ABC2、中老年客户可享受的“四个一”专属服务包括（）。（20分）A一个专员B一声问候C一杯水服务D一个专门体验区正确答案:ABCD3、中老年客户可享受的“四送”增值服务包括（）。（20分）A送健康B送关怀C送联谊D送优惠正确答案:ABCD判断题1、对于中老年客户而言，网点的服务质量水平往往决定了客户金融资产的去留。（）（20分）A正确B错误正确答案:正确6-旺季营销抓客群：商贸客户专项营销1、下列不属于市场型商户的是（）。（20分）A建材市场B电子市场C水果批发市场文档标准实用文案D小型宾馆正确答案:D

7、多选题1、商贸客群一般可分为（）。（20分）A市场型商贸客户B基础型商贸客户C写字楼商贸客户D城乡结合部商户正确答案:ABC2、市场型商贸客户的金融需求主要有（）。（20分）APOS费率B电子银行C自助机具D大理财正确答案:ABC3、商贸客户在厅堂可享受的“三专一优”服务，其中“三专”是指（）。（20分）A专属车位B专属窗口C专属客户经理D专属产品正确答案:ABC判断题1、市场型商贸客户是各家商业银行重点开发和竞争的目标对象。()（20分）A正确B错误正确答案:正确7-旺季营销抓客群：工资代发户专项营销1、工资代发业务方案不包括（）。

8、（20分）A方案综述B方案重点C银行实力与优势D收益承诺正确答案:D多选题1、获取工资代发客户的渠道包括（）。（20分）A公私联动渠道B私公联动渠道C资负联动渠道D中间业务渠道正确答案:ABC2、工资代发客户常见的需求包