电信行业用户管理及帐务系统的设计与实现.pdf

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1、论文题目电信行业用户管理及帐务系统的设计与实现专业学位类别工程硕士学号201092230928作者姓名张丹指导教师董乐副教授万方数据分类号密级注1UDC学位论文电信行业用户管理及帐务系统的设计与实现（题名和副题名）张丹（作者姓名）指导教师董乐副教授电子科技大学成都丁东高工金华移动分公司金华（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工程硕士工程领域名称软件工程提交论文日期2013.9.25论文答辩日期2013.11.9学位授予单位和日期电子科技大学2013年12月24日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据DESIGNANDIM

2、PLEMENTATIONOFTELECOMINDUSTRYUSERMANAGEMENTANDACCOUNTINGSYSTEMAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:MasterofEngineeringAuthor:ZhangDanAdvisor:DongLeSchool:SchoolofInformationandSoftwareEngineering万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知

3、，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）作者

4、签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘要为适应日益激烈的市场竞争需要，建立以客户为中心的服务机制，全面提升金华移动分公司的技术能力和服务质量，这是面向电信行业用户管理和帐务系统建设的目的所在。电信行业用户管理与帐务系统建设的意义是可以及时有效地解决当前业务工作中存在的问题，提升业务的可用性、可靠性和安全性，减少投诉量，提高用户的满意度和忠诚度。本课题的开发方法为基于Java技术和Oracle数据库技术，使用Eclipse集成开发平台，基于MVC和Struts+Hibernate+Spring技术架构建适合金华移动公司业务需要的用户管理与帐务系统。本文首先介绍了课题

5、的背景、电信行业业务支持系统的发展现状和趋势、课题开发的意义。然后介绍了系统开发所使用的技术，如Java编程语言、Oracle数据库技术、Struts+Hibernate+Spring技术架构。接着是电信行业用户管理和帐务系统的分析、设计与实现。最后介绍了系统实施中的软硬件部署、数据库部署。实践表明，系统部署实施后，业务监控模块的数据显示系统多项性能得到了不同程度的提升，如帐务系统忙时CPU的使用率、出帐时间都有较大幅度的减少。关键词：电信行业，用户管理，Java，Oracle数据库，帐务I万方数据ABSTRACTABSTRACTInordertomeettheinc

6、reasinglyfiercemarketcompetitionneeded,establishacustomer-centricservicemechanismandenhancetheJinghuamobilecompany'stechnicalcapabilitiesandqualityofservice,thesearethepurposeofbuildingtheusermanagementandaccountingsystemfortheelecommunicationsindustry.Usermanagementandbillingsystemcane

7、ffectivelysolvetheexistingproblemsinthecurrentbusinesswork,enhancebusinessavailability,reliabilityandsecurity,reducetheamountofcustomercomplaints,enhancecustomersatisfactionandloyalty.Thisisthesignificanceoftheconstructionofthesystem.Accordingtotheneedsofthemobileservice,basedo