CTG-MBOSS产品与套餐管理系统设计与应用.pdf

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1、论文题目CTG-MBOSS产品与套餐管理系统设计与应用专业学位类别工程硕士学号200991232107作者姓名李芙蓉指导教师黄鹂声副教授万方数据分类号密级注1UDC学位论文CTG-MBOSS产品与套餐管理系统设计与应用（题名和副题名）李芙蓉（作者姓名）指导教师黄鹂声副教授电子科技大学成都郝丽波高工湖南机电职业技术学院长沙（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工程硕士工程领域名称软件工程提交论文日期2013.9.25论文答辩日期2013.11.8学位授予单位和日期电子科技大学2013年12月24日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。万方数据

2、2万方数据THEDESIGNANDAPPLICATIONOFCTGMBOSSPRODUCTAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:MasterofEngineeringAuthor:LiFurongAdvisor:HuangLishengSchool:SchoolofInformationandSoftwareEngineering万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地

3、方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日万方数据摘要摘

4、要中国电信经过十来年的IT建设，已经建设出了一套高效的、全面的IT系统支撑电信全业务的发展，从各个地市独立建设发展到省分自主建设，IT系统从最初的简单订单支撑到现在的全营销支撑，目前的中国电信从集团到省分到各地市，已经覆盖了中国电信全业务全部门所有的运营渠道。2010年，中国电信正式推出了CTG-MBOSS2.0规范，用于建设新一代的IT系统来支撑中国电信的业务发展，规范中明确了关于产品与套餐方面的管理方案——产品与套餐管理系统。根据规范要求，本文建设了一套集团公司/省公司的两级业务系统，负责对中国电信的产品和套餐进行统一的设计、审批、配置管理工作。本文主要研究产品和套餐管理的

5、实现方式。产品和套餐主要划分了产品/销售品的信息管理、配置模版管理、产品/销售品生命周期管理、产品/销售品全视图管理和涉及到的员工组织系统管理。中国电信集团规范了品牌业务，省份为满足高中低端客户的需求，推出了大量的产品，并根据不同客户群体需求，划分了多种档次的套餐供客户进行选择，提供相应的服务。造成中国电信花费了大量的人力物力来管理着各个层面的产品和套餐。因此本文通过PPM系统来梳理、管理现有的管理模式和流程。本文采用Spring作为主要开发框架，JBPM作为流程引擎，采用SYBASEPOWERDESIGNER进行模型设计，数据库平台则采用ORACLE，结合中国电信的业务，完成

6、了产品与套餐管理系统的设计和应用开发。在项目中本人主要负责了套餐管理主数据申请下发流程的设计与开发工作，在中国电信集团统一定义基础数据的基础上，实现主数据流程，在集团公司主数据无法满足集团/省份系统要求时，通过该流程能够补充原有定义的主数据，并按照一定审批流程流转新增。在设计和实现过程中，通过产品/套餐管理来实现产品与销售品的基础信息的录入管理；通过模版管理来定制一类型的产品/销售品的基础信息框架管理；产品/销售品生命周期管理实现产品/销售品从最初的规划、到产品和套餐构成的设计、到设计的提交审批流程以及最后产品/销售品的下架失效的全生命周期管理；产品/套餐全视图管理提供多个不同

7、视角维度来了解产品/销售品的当前状态；系统管理则主要负责系统使用员工组织管理和授权管理。本人工作的主要创新点是基于JBPM并结合电信业务实现审批流程的控制。关键词：PPM，中国电信，产品，套餐I万方数据ABSTRACTABSTRACTChinaTelecom,oneofthelargesttelecommunicationscompanies,hasestablishedaneffectiveandcomprehensiveinformationtechnology(IT)system.Th