我国信息咨询人才培养刍议

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1、万方数据《农业网络信息》2008年第1期综述与专论我国信息咨询人才培养刍议周丽英，左文革(中国农业大学图书馆，北京100094)摘要：信息咨询人才作为信患咨询业的关键因素，其素质的高低直接决定了信患咨询业的水平。本文首先对照信息咨询／对从业人员的要求，分析指出了我国信息咨询人力资源的不足，然后通过分析美国、德国、日本等咨询业发达国家的咨询人才培养模式，对我国信息咨询人才培养提出建议，以期为我国信患咨询业人才培养模式的完善提供帮助。关键词：信息咨询；人才培养；中国中图分类号：$126文献标识码：A文章编码：1672-6251【2008)01-0004-03Discussionontal

2、ent-trainingofconsultationinChinaZHOULi-ying，ZUOWen-ge(Library，ChinaAgriculturalUniversity，Beijing100094，China)Abstract：ABakeyfactor。talent'squBlityofeormultationdeterminesthequalityoftheinformationconstdtafiveindustry．Contrastingwiththeindustryrequirements，somedefectsofeonsuhativetalentinChina

3、werepointedout．Viaanalyzingthetalent一，trainingmodelsofUSA，GermanyandJapan，somesuggestionsforChinesetalent-trainingmodelweregaven．Insummary，theauthorhopethatcanprovide80mehebintheimprovementofChinesetalent-trainingmodeLKeywords：Consultation；Talent-trainlng；China我国的信息咨询业起步于二十世纪80年代。目前已初具规模。逐步建立了各

4、级信息中心以及诸多信息研究、咨询机构。涵盖了综合咨询、工程咨询、经济咨询、科技咨询、管理咨询等咨询业的各个领域11】。信息咨询对从业人员的素质要求很高。他们必须是“高品格、高层次、高智能”的，能胜任各类信息咨询工作的多面手。具体要求有以下几个方面：①良好的职业道德，高度的事业心和强烈的责任感，真正树立用户第一的服务意识。切实维护用户的利益；②多学科的文化背景。信息咨询人员除了应具备信息学和管理学等的专业知识外。还应通晓其他学科的知识。对咨询课题所涉及的专业领域有较为深入的认识．成为跨学科研究的复合人才；③较强的综合创造能力，善于从大量的信息中发掘、分析、选择、整理出最有价值的信息精品

5、。能够对信息进行有效的重组、浓缩和深加工；④较强的的组织和公关交际能力，善于与用户交流，诱导用户充分表达自身需求。充分了解咨询课题的内涵；⑤较高的计算机和外语水平。能够跟上计算机软硬件和网络的发展变化，实时了解国际动态。为用户提供及时准确的信息和必要的技术帮助。反观我国信息咨询业．从业人员素质与从业要求存在较大差距：①缺乏具体的执业认证制度，从业人员没有通过统一的资格审查、执业资格考试和等级注册等程序的认证；②知识结构不合理，从业者中理工科、外语专业人才占绝大多数。一些新兴学科及专门技术人才比较缺乏，能在某一特定学科充当学科带头人的咨询专家更是寥寥无几；③从业人员素质偏低，我国咨询从

6、业人员获得博士学位的仅为0．065％。获得硕士学位的仅为1．1％，而美国分别为17．9％、41．9％；④缺乏系统与专门的培训，当前我国信息咨询业中受过专f-JiJtl练并精通咨询理论、方法和操作的人员较少，情报专业人员只占3．8％。多数咨询人员的专业与咨询工作所需的知识技能相去甚远。既缺乏咨询的基本理论和专业技能，又缺乏足够的实际操作经验；⑤教育界尚未建立系统的关于信息咨询的学科体系。信息咨询机构对员工培训不够，缺乏长期有效的信息咨询人才培养管理机制‰31。信息咨询业的竞争，归根结底是人才的竞争。信息收稿日期：2007—11—13作者简介：周丽英(1979一)，女，硕士研究生，研究方

7、向：信患管理技术及其应用。——4——万方数据《农业网络信息》2008年第1期综述与专论咨询人才不论对咨询机构的发展还是对国家咨询业的发展都是至关重要的。为了提高我国信息咨询业的整体水平和服务质量．使我国信息咨询业有实力与世界咨询业竞争。就必须加强信息咨询人才的培养。1国外信息咨询人才培养的经验国外的信息咨询业比我国起步要早，在提高咨询人员业务水平、优化咨询队伍人员结构等人才培养方面有许多经验值得我们借鉴。1．1美国作为咨询业的超级大国，美国的咨询业历史悠久