包商银行绩效评价体系构建研究

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1、分类号UDC10126—31103504密级编号培养单位：丝进篁望堂睦学科：直熟篁望厶垦三直篁望申请人：左垂渲指导教师：置童鱼二。一三年五月原创性声明本人声明：所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究：-L作及取得的研究成果。除本文已经注明引用的内容外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。，也不包含为获得囱錾直太堂及其他教育机构的学仔或证书而使用过的材料。与我一同二I：作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学伊论文竹?者签钇：日期：指导教师签名：毋哟在学期间研究

2、成果使用承诺书本：学位论文作者完全了解学校有荚保留、使J}{学位论文的规定，即：内蒙占人学有权将!￥：能论文的全部内容或部分倮矗f行向围家仃天机构、部I’j送交。；：：何沦文的复印PI：和磁盘，允许编入有关数据库进行检索，也可以采川影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。为保护学院署¨导师的知识产权，作者在学期间取得的研究成果属丁内蒙古人学。作者今后使川涉及在学期间主要研究内容或研究成果，须征得内蒙古大学就读期间导师的同意；若川于发表论文，版权单位必须署名为内蒙古大学方可投稿或公开发表。学位论文作者签名

3、：趟日期：越臣z立!芝!!笸指导教师签名：日带哟摘要从基于财务指标、单纯的利润考核，到综合考核风险、财务的指标体系；从经济资本管理到平衡计分卡战略执行工具，伴随着企业组织架构的变迁与业务的发展，包商银行的绩效管理工作几易模式；同时，站在利益相关者的角度看待整个变迁过程，从股东、经营者到涉及商业银行运营涉及到所有商业银行经营相关者，每一次的变革都是基于当时宏观经济环境的变化与经营进程的要求。包商银行在绩效管理的变迁中，积累了些许经验。文章撰写的重点部分是经济资本管理在包商银行的实践与平衡计分卡战略执行工具的实

4、施。在经济资本管理实践的过程中，将重点介绍包商银行依据经济资本管理理论的特点，如何起草符合自身发展的绩效管理方案，同时，对于经济资本管理IT架构的搭建，也将成为本文着墨的重点；在对平衡计分卡战略实施工具的介绍中，将重点介绍在我行特有企业文化、管理理念的环境下，如何根据包商银行的战略地图、设置战略举措，从财务、客户、内部运营、学习成长四个维度，构建包商银行以平衡计分卡为工具的绩效评价体系，并保证有效实施。本文通过回顾包商银行绩效管理的沿革，分析我们每一次改革变化的动因以及基于动因所做转变的合理性。在完成上述分

5、析工作的基础上，以史为鉴并结合包商银行目前的经营与管理现状，构建了适应包商银行发展的、最为科学的绩效评价体系。包商银行绩效评价体系的构建，首先要对全行的战略地图进行层层分解，制定出既符合全行战略目标、又适应各业务部门发展需要的指标体系。然后，基于平衡记分卡的实施步骤与流程，根据各业务部门指标的完成情况，对全行战略意图达成情况做出评价。最后，通过包商银行绩效评价体系构建经验的介绍，希望能给正处于绩效管理变革或准备进行绩效变革的城市商业银行，提供更加有益的意见与建议。关键词：绩效管理，经济资本管理，平衡计分卡，

6、战略地图AbStraCtFromtheeValuationbasedonfinancialindicators，pureprofit，tothecomprehensiVeaLssessmentofrisk，t11efinancialindexsystema11d丹omtlleeconomiccapi词managementtomebalancedscorecardsmltegicenf-0rcementtools，alongwitllt11echallgeofente印riseo玛a11izationstmc

7、眦a11dtlledeVelopmentofbusiness，Ⅱ1ebaoShangbank’sperI’o丌nallcemallagement、Ⅳ0rkchangesafeweaSymodes．Atthes锄etime，standingintheperspectiVeofsta：keholdersthrou曲outthechangeprocess，觚d行omshareh01dersa11doperatorstoinVolVecommercialBarll(soperationinVolVeallcomme

8、rcialBanksbusinessstakeholders，eVerychaIlgesarebaSedont11emacro—economicenVironmentchaIlgesandbusinessprocessrequirements．Inp晌珊a11cemanagementofchallge，baoshaIlgbankacc啪ulatedsomeexperience，atthesaInetime，aJs