利益相关者视角下的大横琴公司品牌形象研究

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1、分类号：UDC：密级：学校代号：学号：广东工业大学硕士学位论文(工商管理硕士)1845211108062利益相关者视角下的大横琴公司品牌形象研究祝杰指导教师姓名、职称：韭堂主教拯学科(专业)或领域名称：王直笪理亟±学生所属学院：笪理堂院论文答辩日期：垒Q!墨生墨旦垒圣目ADissertationSubmittedtoGuangdongUniversityofTechnologyfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationDHQCompanyBrandImageResearchBasedonStakeholderMasterCandidate：Zhu

2、JieSupervisor：PrOf．ZhangGuangyuMay2013SchoolofManagementGuangdongUniversityofTechnologyGuangzhou，Guangdong，P．R．China，510090摘要品牌是企业经营管理过程中一项重要的无形资产，而品牌资产的关键因素之一就是品牌形象。良好的品牌形象是企业在市场竞争中的强大优势，必将深深地吸引着消费者，甚至影响着企业的各个利益相关者群体。提升品牌形象的研究与实践成为理论界与商业界的重要课题。2009年8月14日，国务院正式批复《横琴总体发展规划》。《横琴总体发展规划》中明确指出，横琴开发坚持面向世

3、界、优先港澳、政府主导、市场运作的模式。建立两层机构、一站式服务的管理模式，包括管理委员会(以下简称管委会)和开发运营公司两个层次的管理架构，其中管委会为行政管理机构，承担行政管理职能；开发运营公司为投资建设管理机构，负责招商引资、投资建设等具体事项。珠海大横琴投资有限公司(以下简称“大横琴公司”)就是《横琴总体发展规划》明确规定的横琴新区的投资建设管理机构，是珠海市委、市政府为了建设和开发横琴新区而专门成立的开发运营公司(国有独资企业)。公司主要承担横琴新区基础设施开发、招商引资、物业管理、项目管理、咨询服务、产业开发、风险投资等业务。自2009年4月份大横琴公司成立以来，公司走过了四年的

4、发展历程，随着企业的发展壮大以及市场化运作，融资等重要战略工作的推进，品牌形象的建设与提升工作已经被提上重要的日程。而目前，大横琴公司的品牌建设工作正处于起步阶段。本文从利益相关者视角对大横琴公司品牌形象的现状进行了调查与分析，旨在探索大横琴公司品牌形象提升的策略。本文第一章绪论简要介绍了本研究的背景及意义，研究方法与主要结构。第二章主要介绍当前关于公司品牌形象及利益相关者理论的文献综述。第三章详细分析了大横琴公司品牌形象建设及提升的内外部环境。第四章详细分析了大横琴公司的主要利益相关者。第五章详细介绍了大横琴公司品牌形象现状的问卷调查及数据分析结果。在上述研究内容的基础上，第六章分别从各个

5、主要利益相关者的角度，对大横琴公司品牌形象的现状提出了若干具体的提升策略。关键字：利益相关者城投公司品牌形象广东工业大学硕士学位论文AbstractBrandisoneofthemostimportantintangibleassetswithacorporation，andbrandimageisoneofthekeyfactorswiththeasset．Anoutstandingbrandimagecouldbeaveryadvantageinaspecificmarket，attractconsumersandaffectstakeholders．Toimprovebrandimag

6、eintheoryorpracticeisahotstudythesedays．TheOverallDevelopmentPlanofHengqinwasendorsedbytheStateCouncilonAugust14，2009，asstatedintheplan，thedevelopmentofHengqinnewzonewouldbebasedonaninternational，Hongkong—and-Macao-priority，managed—by—government，andmarket-motivemodel，andHengqinwouldbuildaspecificor

7、iginationchartwithanewzonemanagementcouncil(bureau)andainvestmentcompany．Theroleofthemanagementcouncil(bureau)istomanageadministrationaffairs，andtheinvestmentcompany’Sresponsibilityistoinvestandmanageconstr