全球模式下it虚拟项目团队关键成功因素研究-以s企业为例

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1、学校代码：10255学号：2111883中图法分类号：C93全球模式下IT虚拟项目团队关键成功因素研究-以S企业为例GlobalITvirtualprojectteamcrucialsuccessfactorsresearchAssampleofSCompany学科专业：工商管理（MBA）作者姓名：朱兵指导教师：王扶东答辩日期：2013/05/24万方数据东华大学学位论文原创性声明东华大学学位论文原创性声明本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果

2、。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：朱兵日期：2013年5月24日万方数据东华大学学位论文版权使用授权书东华大学学位论文版权使用授权书学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印

3、或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本版权书。本学位论文属于不保密□。万方数据摘要摘要在充满竞争的全球市场，跨国公司的虚拟团队代表着一种新的趋势去适应这种快速转变，虚拟团队使得组织可以网罗天下人才而不拘于时空的限制，与此同时，组织可以优化人力资源的地域分布从而达到成本缩减的目的。时至今日，很多公司非常重视虚拟团队的投资从而增加公司的竞争力，虚拟团队虽小但其流行的趋势已经逐步铺开并成为一种时尚，其与常规团队管理方式的差异也是不言自明。因此，在全球化背景下的发展态势下，对于虚拟团队的研究显得非常必

4、要也有其实际的意义和价值。首先，本文通过各阶段文献的回顾和总结，从不同角度对比分析了虚拟团队与常规团队的不同。其次，基于文献回顾和专家深度访谈等方法，从个人、团队、组织和流程等方面分析了IT虚拟团队的关键成功因素，最终提炼出了影响IT虚拟项目团队成功的17个重要的影响因素。基于上述影响因素设计了调查问卷，进行了调查，通过对调查结果的分析得出，“沟通“、“领导能力”和“承诺”是影响IT虚拟项目团队成功的最重要的因素。最后，本文通过S公司一个正在运行的跨国IT项目作为最佳实践，融入研究结论进行深入分析和调整，从而获得有效

5、性的结论性的验证。本文的研究成果对提高全球化IT项目的成功率及盈利水平将有一定的帮助。本文共分为五章，第一章介绍了研究背景并对国内外的研究现状做了回顾。第二章介绍了目前学界对于虚拟团队的定义和其发展历史，通过不同的维度的视角来观察虚拟团队与常规团队的区别，并总结出全球虚拟团队的优越性。第三章应用关键成功因素法，基于对以往研究的归纳，提炼和总结I万方数据摘要出影响到IT虚拟项目团队成功的17个关键因素。第四章通过总结出的关键成功因素进行了问卷的设计，并在调查结果的基础上做出分析，得出影响IT虚拟项目团队成功因素的排序。

6、第五章通过问卷的分析结果，引入当前项目并对其存在的问题，引用研究结果进行验证分析，并提出改进建议。关键字：虚拟团队，虚拟项目团队，全球化虚拟项目团队，关键成功因素II万方数据摘要AbstractInthecompetitivemarket,especiallyinthemultinationalcompaniesthatvirtualteamsarerepresentagrowingresponsetotheneedsforfastingtime-to-market,low-costandrapidsolutions

7、tocomplexorganizationalproblems.Virtualteamsenableorganizationstopoolthetalentsandexpertiseofemployeesandnon-employeesbyeliminatingtimeandspacebarriers,alsoitletorganizationcanoptimizingofitsresourceinworldwidely.Nowadayscompaniesareheavilyinvestinginvirtualtea

8、mtoenhancetheirperformanceandcompetitiveness.Despitevirtualteamgrowingprevalence,relativelylittleisknownaboutthisisquietlydifferentwithconventionteam.Hencethestudyoffersvari