旅游创意营销_消费社会旅游营销理论的创新与发展new

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1、荩本刊特稿20102011年9月第89卷第5期湖北经济学院学报2荩011管年9理月学研究Vol.8No.5Dec.2010Vol.9No.5Sep.2011湖北经济学院学报江畅：论智慧JournalofHubeiUniversityofEconomics第9卷第5期旅游创意营销：消费社会旅游营销理论的创新与发展123李庆雷，廖春花，梁彩霞（1.云南师范大学旅游与地理科学学院，云南昆明650031；2.韩山师范学院旅游管理系，广东潮州521041；3.云南师范大学商学院工商管理学院，云南昆明650106）摘要：在消费社会中，旅游营销的重点是针对旅游者的精神需求提供旅游产品的

2、符号价值。在旅游符号营销过程中，创意成为影响编码与解码质量、决定营销活动绩效的重要因素。同时，旅游产品的固有属性、日趋激烈的竞争态势和日渐丰富的旅游消费经验推动旅游营销进入创意营销阶段。旅游创意营销是以创意为核心驱动力的营销理念，它以概念独特、形式新颖、绩效显著为外在表现，以创新理念、引导需求、提高价值为内在特征。究其实质，它是在运用创造性思维方式对旅游产品天然属性、旅游需求的文化属性和其他领域的相关要素进行组合而形成营销概念的基础上，借助现代大众媒体进行的价值创新与传播活动。关键词：旅游营销；符号消费；创意营销；创造性思维；3T（宽容、人才、科技）中图分类号：F713.

3、56文献标识码：A文章编号：1672－626X（2011）04-0074-07创意是营销中的重要概念。菲利普·科特勒曾争日趋激烈，在纷繁变幻的旅游信息大潮面前，通援引肯锡顾问公司1993年公布的报告，指出：许多过新颖独特的创意来塑造符号价值、吸引游客眼首席执行官都认为他们公司的营销部门“欠缺想象球，就显得更为重要。优秀的旅游创意，不仅可以开力，想到的的新点子很少，而且不再积极地表达想发出更具吸引力的旅游产品，而且可以通过新颖的[1]法与计划”，并明确提出“鼓励创意的产生”；同时，促销理念和手法，使原有旅游产品重新焕发出青春他还指出：新产品开发过程始于创意，最具创新性活力，

4、起到点石成金、事半功倍的效果。从某种程度[5]的公司的营销者从不停止寻找好的创意，营销者鼓上讲，创意已经成为旅游营销最关键的内核。刘励各个部门的员工和经理提出创意并给出反馈是锋、董四化在《旅游景区营销》一书中将策划学作为[2]非常重要的工作。台湾学者林学益2002年在《创景区营销的理论依据之一，认为策划学对景区营销意行销》中指出：创意（BigIdea）是行销的原动力，最核心的指导是创造景区的概念、卖点、亮点和兴并对创意产生的心理背景、创意产生与技法过程进奋点，并在实战篇提出了景区营销36计，可谓旅游[3][6]行了分析。新型体验世界的先驱理论家克里斯蒂创意营销的思想萌芽。

5、2010年10月15日，中国旅安·米昆达也在对“第三地”（精心设计的城市公共游创意营销论坛暨旅游创意展在桂林成功举办，旅[4]空间）进行研究时提出体验和创意营销的观点。旅游行政管理部门、旅游传播机构、各类旅游企业的游经济是典型的符号经济、特色经济、注意力经济。代表对中国旅游创意营销新模式进行了研讨，宣告在消费社会中，随着旅游产业的发展，区域旅游竞了旅游创意营销时代的到来。本文试图通过在对近收稿日期：2011-06-23基金项目：教育部高等学校特色专业建设项目（TS2380）作者简介：李庆雷(1978-)，男，山东东平人，云南师范大学讲师，华东师范大学博士研究生，主要从事旅

6、游规划、策划与创意研究；廖春花(1980-)，女，广东潮州人，韩山师范学院讲师，四川大学博士研究生，主要从事区域旅游发展与管理研究；梁彩霞（1971-），女，湖北荆州人，云南师范大学商学院讲师，主要从事旅游市场营销与公共关系研究。74李庆雷，廖春花，梁彩霞：旅游创意营销：消费社会旅游营销理论的创新与发展年来旅游创意城市———张家界、旅游策划大省———科学性的基础上，带有浓厚的创意色彩：它依赖新湖南以及中国各地涌现出的旅游创意营销案例进颖独特的构思去塑造旅游产品的符号价值，引导游行解读的基础上，对旅游创意营销的成因、特征、实客潜在的、未满足的精神需求。质进行初步探讨，并提出

7、推进旅游创意营销发展的（二）从传统旅游营销到旅游创意营销基本策略。一般而言，作为整体意义上的旅游产品具有无一、旅游营销理念的演进：从传统营销到创意形性、不可移动性、不可预先体验性、不可储存性等营销特点，这决定了旅游企业必须重视营销工作。总体（一）旅游营销的本质属性与创意要求看来，旅游产品无法像家电产品那样从生产厂家所从社会的角度，菲利普·科特勒认为，营销是在地搬到消费者所在地，并以实物形式供消费者进“个人和集体通过创造，提供销售，并同别人自由交行现场观察和试用。为了让旅游者在做出旅游决策换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种