互联网行业项目团队协作中个人信任发展探究

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1、学校代码：10036剧矽}芗重f节贸易声学硕士学位论文互联网行业项目团队协作中个人信任发展探究培养单位：信息学院专业名称：产业经济学研究方向：信息管理与电子商务作者：刘艳丽指导教师：程絮森讲师论文日期：二。一三年五月f；rI一箩茬”缡心涵Ⅶ㈣Y2㈣3㈣90㈣074咖6lAninvestigationintoindividualtrustdevelopmentinprojectcollaborationteamsinInternetindustry学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独

2、立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：吾，净幻{3加哆年}月纠日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权

3、提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：京-1髹吼仓导师签名：％弓彩／确易年上月刁日驯乡年f月≥f日摘要互联网的普及和市场环境的变化使得企业的管理出现了一系列新的问题，依靠个体的力量快速完成繁杂的工作越发困难，在这样的背景下，项目团队协作方式已经成为一种主流。特别是在近几年网络技术突飞猛进的情况下，团队协作不再局限于面对面的形式，越来越多的项目团队采用新兴

4、信息技术来沟通、交流和协作，如互联网行业项目团队。信息化的协作模式能够使企业最大限度的发挥信息技术的效益，但同时信息技术的运用使得团队成员之间的交流具有跨时空的虚拟性，这种虚拟性也会对个人信任产生一定影响。本文将对互联网行业项目团队协作中个人信任的发展进行研究。本文采用深度访谈的方法收集数据，并采用跨案例分析的研究方法。在本研究中，我们按照一定的标准选取了三家互联网行业项目团队作为研究对象，分别为互联网媒体项目团队、互联网社交网络产品开发项目团队和互联网电子商务B2C网站建设项目团队。通过对三组团队成员进行深度访谈，分

5、析数据并比较三个案例的异同，深入挖掘互联网行业项目团队协作中影响信任的子因素，并探究信任因素的发展规律。研究发现个人信任在项目协作的过程中是发展变化的，主要有以下结论：1、个人信任在项目的不同阶段是发展变化的，从项目初始阶段到项目中期阶段，个人信任的发展呈现一种无序性，从项目中期到末期阶段，个人信任显著提高。2、在项目的不同阶段影响信任的主要父因素有所不同。3、在项目的不同阶段，信任父因素下还有很多深层次的子因素，并且子因素对信任的影响也是在发展变化的。4、信任父因素之间也存在着一定的关系，并且随着协作的进行，这种关系

6、{包在变化。关键词：项目团队，团队协作，个人信任，子因素，案例研究AbstractWiththedevelopmentofInternetandmarketenvironment．thereiSaseriesofnewquestionsinthemanagementofcorporate．Itisharderforasingerpersontocompletethetoughworkandprojectcollaborationisbecomingthemainstream．Especiallyinrecentyear

7、s，thecollaborationcallbenolongerjustface—to—facetime,andmoreandmoreprojectteamschoosetheproperinformationtechnologytoolstomaximizethebenefits．However,thecollaborationonthebasicofnetworkiSkindofvirtualnature．whichhassomeinfluenceonindividualtrust．TmSPaDel"isaninv

8、estigationintothedevelopmentofindividualtrustinprojectteams．InthisPaper,casestudymethodisusedandthedataiscollectedbyinterviewmethod．Thesubjectsinvestigatedarethreecor