不同策略下的交互设计模式研究——以网络购物平台为例

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1、浙江理工大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得浙江理工大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。篓焉20签13；3蓉1毵2签字日期：年爿目学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解浙江理工大学有权保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授

2、权浙江理工大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。(保密的学位论文在解密后适用本授权书)学位论文作者繇肯侑签字日期：2013年3月‘12日导师签名：签字日期：摘要本文主要分析在三种不同商业策略下网络购物平台，并研究这些平台所采用的交互设计模式，最后针对典型案例提出改进方法。本文首先引入波特教授的商业策略理论，并结合JonathanCagan和CraigM．Vogel此为基础提出网络购物行业的三种商业策略：成本主导型策略、专注策略与差

3、异化策略。接下来，文章以交互设计及其模式理论为框架对三种不周策略下的典型案例进行分析。通过对这些案例的研究，笔者发现在成本主导策略下的交互设计模式也应该向成本倾斜，并努力在成本与用户体验之间保持平衡，让成本主导不要去侵害网络购物用户的消费体验。在专注策略下的交互设计模式，应该根据网络购物平台所专注的不同领域下的商品特点来改变其设计模式。笔者通过研究将我国主要采用专注策略的网络购物企业分为专注于图书音像制品、专注于数码电子产品以及专注于服装及日用百货三个主要的阶段，并对每个阶段下的商品特点进行交互设计问题上的分

4、析。在差异化策略下的交互设计模式，应该根据其差异化的核心竞争力来制订具有针对性的交互设计模式，本文所研究的差异化策略样本主要来自于导购网站与团购网站。最后，本文针对三种不同策略下的交互设计模式展开了设计实践。试图通过笔者自身的实践来进一步说明在面对具体的商业案例中，该如何思考并实施符合相应策略的交互设计模式。针对以淘宝网为代表的成本主导型策略，笔者提出增加广告模块，并利用广告模块本身对商品类目在可用性与易用性的基础上进行划分；针对以凡客诚品为代表的专注策略，笔者提出利用图形将抽象的数据信息具象化的方法，并提出

5、了一套可视化的服装尺码交互设计解决方案；针对以蘑菇街为代表的差异化策略，笔者提出利用网络页面自身的空间对导购内容进行排序的交互设计模式，使其符合蘑菇街自身差异化的核心价值。关键词：网络购物；交互设计；策略；模式AbstractInthisthesis，thefocusoftheresearchwastoexploretheonlineshoppingindustry,differentbusinessstrategywillbeeffectforinteractiondesignpatterns，andhow

6、interactiondesignpatternsshouldbeusedforthesestrategies．Thepaperwerereviewedthethreegenericbusinessstrategiesoftheonlineshoppingindustry,andthen，throughthepapercarriedoutwithcasestudiesin-depthanalysisofeachcase．Thesecasesasanentrypointtoanalysistheinteract

7、iondesignissues，andthereasonsbehindit，aswellastheessencebehindthesereasons．Firstly,thisthesisbasedonDr．Potter'sStrategyTheorytoputforward3kindsofbusinessstrategy：Cost-LedStrategy,FocusStrategyandDifferentiationStrategy．Then，theresearchthroughthetheoreticalf

8、rameworkininteractiondesignpatterntoanalyzethe3kindsofstrategies，basedonthecasestudy．TheauthorfoundinCost—LedStrategy,interactiondesignpattemsshouldbetiltedtOthecostandefforttomaintainabalancebetweenco