项目考核扣分明细

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1、项目考核扣分明细一、清洁质量1、室外公共区域的检查方法与质量标准道路质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、纸屑平均不超过两个、无直径1cm以上的石子。3分绿化带质量标准：无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，地上无直径3cm以上石子，房屋阳台下每l00㎡烟头或棉签等杂物在5个以内，其他绿化带100㎡内杂物在1个以内。3分排水沟质量标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、棉签或纸屑在两个以内。3分垃圾箱质量标准：地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。3分果皮箱质量标准：内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物3分标识宣传牌、

2、雕塑质量标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴、无破损或残缺。3分沙井和污雨水井质量标准：底部无沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污迹、无破损。3分游乐场所质量标准：目视地面无垃圾、纸屑，设施完好无污迹。3分水池质量标准：目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色、无异味。3分天台、雨蓬质量标准：无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通，水沟无污垢。3分2、室内公共区域的检查方法与质量标准地面的清洁质量标准：无垃圾杂物、无泥沙、污渍；大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀；地毯无明显灰尘、无污渍。3分墙面的清洁质量标准：大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭

3、100cm无明显灰尘；乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘；墙毯、墙纸干净无污渍。3分楼道梯间、走廊地面质量标准：目视无纸屑、杂物、污迹，每个单元梯间烟头不超过两个，走廊100m烟头不超过1个，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。3分设施设备质量标准：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭100m，无明显污染。3分电梯质量标准：电梯轿厢四壁干净无尘、无污迹、手印，电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿厢干净无杂物、无污渍。3分办公室质量标准：整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹；桌椅、沙发、柜无灰尘，空气清新。3分公用卫生间质量标准

4、：地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画；设施完好、用品齐全；天花、灯具目视无明显灰尘；玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。3分灯罩、烟感器、出风口、指示灯质量标准：目视无明显灰尘、无污迹。3分玻璃门窗、镜面质量标准：玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘3分3、地下室、地下车库地面、墙面、天花、设施设备检查方法：每责任区抽查3处，目视检查质量标准：a、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹。b、车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘c、车库的标识牌、

5、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。3分二、仪容仪表1、女员工头发女：整齐清洁，保持自然色，不得漂染夸张发色。不得戴装饰假发。长发必须使用公司统一配发的发饰束起。男：齐清洁，前不过眉、后不过衣领、鬓角不过耳中，不能剃光头、不准留长发、不得染彩发。4分制服穿着公司统一配发的制服外套，保持其干净整洁，不得有任何污迹。特别是衣领、袖口。4分工牌员工工牌是制服的一部分，上班必须每日佩戴在左襟上方。4分鞋袜穿着公司指定的黑色鞋子，并保持其洁净。4分珠宝配饰不准佩戴任何珠宝首饰。4分三、礼仪礼貌十字服务语您好、请、谢谢、对不起、再

6、见1分敬语六声客到欢迎声、客离告别声、体贴问候声、办事有回声、不足致歉声、表扬致谢声杜绝四语否定语、烦躁语、斗气语、藐视语四、服务态度热情消极懒散、1分诚恳无理取闹、偷奸耍滑礼貌辱骂同事领导、粗言碎语尊重蔑视领导、侮辱同事五、劳动纪律正常工作时迟到、早退、矿工1分间内服从分配，挑肥减瘦串岗闲聊，看书报杂志偷懒睡觉、抽烟喝酒不按时完成工作任务不爱护工具、乱摆乱放打架、吵架、诽谤他人顶撞上司、于甲方人员发生争执盗窃公司及甲方财产为他人提供有偿服务泄露公司秘密故意毁坏公司及客户物品拉帮结派、带头闹事罢工大声喧哗、影响甲方正常生活、

7、工作持续工作粗细大意、不注意安全六、操作规范小扫把推行前进、肩扛挥舞1分拖把非先两边后中间、非S型后退操作方式、清洗摆放不规范沉推喷油使用时间不合理、推水推油、离地捡推、清洗摆放不规范毛巾一把抓式使用、清洗摆放不及时规范水桶倒立站人、测立踩压、使用时水过三分之二腐蚀药剂使用不注意安全、乱用乱放等七、考勤规范执行考勤表与上班时间、人数、排班表不符合；填写符号与实际代表符号不符合1分管理加班、请假、矿工等没有准确数据处理奖罚不明、无事实奖惩依据八、工作流程各岗位未粘贴详细流程表1分作业中流程不明确未按流程操作造成甲方投诉九、定期

8、作业各岗位定期作业不明确1分作业中未按计划作业造成甲方投诉未按公司标准完成定期性工作十、物料管理收货、发放不清点记录、没有收货存单，发放不合理、没有发放记录表1分库存没有月盘点清单1分其他不按规定使用造成浪费，公品私用、占为己有、拿回家、倒卖物料1分十一、表格规范公司规定使用一切表格没有在