保洁日常管理量化考核项目扣分标准.doc

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1、保洁日常管理量化考核项目扣分标准类别量化项目扣分形象类1、未穿保洁服（1分）；未挂牌上岗（各1分）；2分2、与商户、本公司员工相遇未按礼仪规范用语；（1分）1分3、公区区域未经允许存放与工作无关物品（各1分）1分4、保洁用具乱堆乱放；物品摆放不整齐（各1分）1分卫生类1、楼梯扶手、地脚线、各类线盒、地面箱未按要求清理干净；（各3分）2分2、保洁水房地面卫生、休息室地面卫生不合格（各1分）9分3、外围区域有烟头，以10平方内2个烟头为扣分界限（各4分）；堆积尘土、各类垃圾（4分）2分4、垃圾桶/个、木制小品/个、健身器、户外灯具/个、防火门/雕塑

2、卫生不清洁有灰尘泥点子浮现；（各3分）8分5、卫生间便池、地面、洗手盆、垃圾筐卫生不好；（各1分）15分6、区域楼道卫生不合格/个，被投诉经确认情况属实；（2分）当日超过两次加倍扣分4分职责类1、未按规定时间清理区域卫生（3分）3分2、单元楼道及管道井堆放装修垃圾、物品现象未上报；（各2分）3分3、分担区域公区设施损坏、乱贴广告、乱画，未能发现处理和及时上报；（各2分）6分4、培训资料内容理论考核口答题不合格（各3分）6分纪律类1、事假每月超过2次(1分)；事假每超过1小时按考勤制度执行外（1分）；缺勤（扣3分）；3分2、工作时间脱岗（3分）；

3、串岗（2分）；迟到（1分）；早退（1分）5分3、雪天未按规定时间上班及要求清雪（4分）；集体劳动，公益性活动未经允许不按时参加（1分）7分4、工作时间聚众聊天、争吵、打架、骂人、搬弄是非（各3分）5分5、私自捡废田获利、未经派单为服务收取服务费、工作安排不执行；（各2分/次）15分量化考核扣分标准总分100分（包括形象类6分、职责类18分、纪律类分36分、卫生类40分）4分