zx邮政战略管理研究

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1、分类号学号M201173561学校代码10487密级硕士学位论文ZX邮政战略管理研究学位申请人：张庭胜学科专业：工商管理指导教师：杨冶副教授答辩日期：2013年4月23日AResearchonStrategicManagementforZXPostCandidate:ZhangTingshengMajor:BusinessAdministrationSupervisor:AssociateProf.YangYeHuangzhongUniversityofScience&TechnologyWuhan430074,P.R.ChinaApril.23,

2、2013独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进

3、行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。保密□，在年解密后适用本授权书。本论文属于不保密□。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日摘要ZX邮政是负责ZX本地邮政经营服务的县市邮政企业，存在着战略目标不清晰，核心竞争力不明确，战略措施不具体，评价体系不完善等问题。对ZX邮政进行战略管理研究，对引领ZX邮政发展具有重要的现实意义。本文在阐述相关战略管理理论基础上，运用了调查法、数学法、对比分析法和经验总结法分析了ZX邮政战略管理需要进行的三个方面的研究，即战略分析、战略制定、战略实施及

4、评价。首先运用PEST分析，内外部因数IFE、EFE矩阵评价分析和波特五力模型分析确定了实行差异化战略作为自己的基本战略，从战略分析上找出ZX邮政的核心竞争力。其次通过SWOT分析制定了SO，WO，ST，WT战略选择，提出了ZX邮政的战略目标就是：在中国邮政优势品牌的支撑下，以网络经营为特征，以加快转变发展方式为动力，不断强化核心竞争力的资源优势，提升能力建设，努力打造经营效益优良、人才队伍强大、企业文化先进，能够全方位提供信息传递、物品运送、资金流通服务的现代邮政。最后战略实施中提出依靠品牌优势，强化核心竞争力的平台建设，推进产品战略和人才战略体

5、系，完善精细化管理战略和和谐共进企业文化建设等措施推进战略实施，并运用BSC平衡计分卡和内外部因素矩阵分析法建立了战略评价指标体系，对战略实施的具体目标进行效果评价，便于实时调整和掌控。本文研究得出的结论是，ZX邮政战略目标的达到必须从利用核心竞争力资源优势的角度出发，从产品、人才和精细化管理体系为入手点，逐步达到财务方面、客户方面、内部运营方面、员工和学习四个方面绩效指标的提升。关键词：核心竞争力战略分析战略制定战略实施及评价IABSTRACTZXPost,acountyenterprise,isinchargeoflocalPostalbusi

6、ness.Currentlythereareaseriesofproblemsexistinthisenterprisesuchasthestrategicobjectivesandthecorecompetitivenessisarenotclaer,strategicmeasuresarenotspecific,evaluationsystemisimperfect.TheresearchontheZXPost’sstrategicmanagementhasimportantrealisticsignificancetoleaditsfutur

7、e.Intermsofresearchtechnique,thisthesislaysstressontheinvestigationmethod,mathematicalmethod,comparativeanalyzingmethod,thenelaboratesonthemainpointthattheZXPostneedsthreeaspectsofresearch—strategicanalysis,strategicformulation,strategyimplementationandevaluationbasedonthetheo

8、ryofstrategicmanagement.First,thisthesispracticesthePESTanaly