tc旅游有限公司的发展战略研究

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1、㈣3㈥955㈣3Y24隶初l大·璺⑨川IIIIIIIIIIIIIlWF2806853工商管理硕士学位论文TC旅游有限公司的发展战略研究研究生姓名：鎏超导师姓名：俭量查数授申请学位类别塑±学位授予单位盔亩太堂专业名称王煎筻堡论文答辩日期2Q!皇生§县!§且研究方向监璺筻堡学位授予日期2壁!§生且旦答辩委员会主席瑟房搓评阅人殛启挂熊里盔2013年5月21日ResearchontheDevelopmentStrategyofTCTourismCO．LtdAThesisSubmittedtoSoutheastUniversityFortheProfessionalDegreeofMBABYLi

2、angChao—SupervisedbyProf．XUYingzhiSchoolofEconomics&ManagementSoutheastUniversityMay2013东南大学学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得东南大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。东南大学学位论文使用授权声明东南大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆有权保

3、留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布(包括刊登)论文的全部或部分内容。论文的公布(包括刊登)授权东南大学研究生院办理。研究生签Dt弓．S．z／东南大学硕士学位论文TC旅游有限公司的发展战略研究姓名：梁超指导教师：徐盈之东南大学摘要中国改革开放以来，随着经济高速增长，旅游行业得到了长足的发展。TC旅游有限公司目前是一家为来华东地区旅游的游客提供旅游接待、代订住宿、机票、用车等服务的旅游操作公司。随着公司业务的发展，以及旅游行业竞争的日益加剧，公司

4、的内、外部环境都发生了巨大的变化，公司在进一步可持续性发展的问题上遇到了瓶颈。论文主要研究TC旅游有限公司的发展战略问题，对其发展战略重新进行定位，希望最终能达到平稳、快速、可持续性发展的目的。论文首先对战略和战略管理的定义、构成、分类以及战略管理的过程进行了概述，并阐述了战略管理的外部环境分析工具、内部环境分析工具以及企业战略的评价与选择方法等；并运用波特五种力量模型分析了TC旅游有限公司所处的行业环境和一般宏观环境，运用外部因素评价(EFE矩阵)和内部因素评价(IFE矩阵)对公司的内、外部环境进行了分析和评估，然后在此基础上提出了TC旅游有限公司下一阶段的发展战略的目标，并运用SW

5、OT矩阵提出了公司发展战略。最后，论文论述了包括公司组织、人力资源开发、质量控制、市场营销、信息管理等方面的战略实施保障措施。关键词：旅游行业；战略管理；SWOT分析东南大学硕士学位论文ResearchontheDevelopmentStrategyofTCTourismCO．LtdABSTRACTSinceChina'sreformandopeningup，withtherapiddevelopmentofeconomy，thetourismindustryhasbeenconsiderabledevelopmented．TCTourismCo．Ltdismainlyprovides

6、travelservicetotouristsinEastChina．Withthebusinessdevelopment，andtourismindustrycompetition，boththeinsideandoutsideenvironmentthatthecompanyisfacinghasundergonetremendouschanges．TCTourismCo．1tdencounteredabottleneckintheFuturedevelopmentutilizationstrategymanagementanalyticmethodtoreorientatethe

7、company’Sdevelopmentalstrategy．Hopeeventuallytoachieveasmooth，rapid，sustainabledevelopmentobjective．Thispaperexplainedthestrategicmanagementtheorytogetageneralanalysistothedefinition，thestructureandtheprogressofstrategicmana