逆向物流活动的电子商务模型new

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1、～E-commerceModelReverseLogiSticsActiVities张勋ZhangXun(江西蓝天学院，江西南昌330029)(JiangxiBlueSkyUniversity，JiangxiNanchang330029)摘要：随着逆向物流活动中电子商务的应用和发展，一些知名企业己经注意到其中所蕴含的商机：有效的逆向物流系统和流程能节约成本、增加利润，并提高客户服务质量。目前逆向物流活动的电子商务模型主要有三种：一为电子市场模型；二为进行再加工的部件或设备交易的电子商务模型；三为全部逆向物流活动的电子商务模型。关键词：逆向物流；电子商务；电子商务模型

2、；正向物流中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1671—4792一(2010)4一O120-031电子商务与逆向物流概述企业在公众中的形象，许多企业纷纷采取逆向物流战略，以所谓电子商务(ElectronicCommerce)是指利用计算机减少对环境的污染及资源的消耗嘲。技术，网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电由于电子商务所具有的信息及时性的特点，对逆向物流子化，数字化和网络化。电子商务是在Internet网上进行商是至关重要的。因为逆向物流与正向物流之间最大的区别务活动，其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务是：逆向物流的信息来源主要是产

3、品的消费者；而正向物流和货物递交，以及市场调查分析、信息收集等活动。的信息来源主要是产品的制造者，相对于制造者，消费者的美国物流管理协会认为逆向物流是对原材料、加工库存信息是更难以收集的。因此，电子商务的优势在逆向物流中品、产成品，从消费地到起始地的相关信息的高效率、低成本更显得突出。的流动而进行规划、实施和控制的过程。逆向物流执行委员2逆向物流活动中的电子商务模型会将逆向物流定义为：计划、实施和控制原料、半成品库存、适用于逆向物流的电子商务框架主要反映在图1逆向制成品和相关信息，高效和成本经济地从消费点到起点的流物流的电子商务模式中，下面给出三个支持逆向物流活动的

4、动过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。[1从狭义上看，逆向物流指对已经废弃的产品再制造，再生以及对各种物料回收的过程．从广义来看，逆向物流是指在整个产品生命周期中对产品和物资的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。嘲据统计，在美国1999年的逆向物流成本约占物流成本的5鬈，到2001年逆向物流成本所占比例翻了一番，大图一支持逆向物流活动的电子商务模型约为10％。逆向物流能够为企业及其供应链带来经济价值和电子商务模型。第一是电子市场，这是其中最为广泛和常见环境效益等，其大致有以下作用：第一、提高事故的透明度，的逆向物流电子商务。它既运用于新产品也适用于旧产品，促使

5、企业不断改善品质管理体系；第二、逆向物流是社会物它主要是用来进行二手产品的交易。第二是使用电子商务进资大循环的组成部分；第三、为了改善企业的环保行为，提高行再加工的部件或设备的交易。第三种是在互联网的基础上整合收集、选择、再使用和再分销，从而提供逆向物流全面解这种电子商务模式会有两个非常显著的特点，一是旧部决方案的电子商务【4】。件或设备的供应电子商务或多或少趋向于特定的地理范围，图逆一给出了这三个模型的简单示意。诸如very3．Sears．COm就只局限于美国市场。其次，所需要产向2．1电子市场模型品的识别是这类电子商务成功与否的关键，这就意味着感兴物流电子市场的

6、最大特点是以产品为中心，在这二手产品被趣的双方必须能相互接触；并且就交易的产品或部件确立一活动出售，电子市场为产品的最初使用者和再次使用者提供一个个共同、独特、清晰的框架。的电虚拟的市场，潜在的顾客可以在电子集市获取相关的信息、基于这两个特点，该模型的中心任务是对在再处理的零子商表达自己的购买意愿，并且从事潜在的购买活动。目前中国件或设备进行再分配，该模型正是利用电子商务的特点，能务模也已开始出现这类电子集市，诸如www．ebay．com，这些电子及时、快速的把再处理的产品以高效、准确的方式进行重新型集市为逆向物流的有效进行提供了良好的电子商务平台和的分配与销售，以

7、达到逆向物流的最终目的。由于迅速完成环境。所要求的流程和物流是顾客满意的关键，在这个方面电子商电子市场涉及的因素比较多，例如，电子市场所能服务务起到了不可替代的作用。的地理范围，所出售商品的种类，物流的特点、顾客的售后服2．3全部逆向物流活动的电子商务模型务，产品信息的真实性等。电子集市的物流活动也涉及到很目前，对于全部逆向物流活动的电子商务模型研究的很多领域，包括库存管理、虚拟仓储，运输、线路规划、地点确少，这是因为现在电子商务以及逆向物流都是比较新的方认，以及建立和其他特定的物流作业。电子市场经营的是二向。从图1可以看出，全部逆向物流活动信息的收集、分类、手