erp实施中能力成熟度模型及其在a企业中的应用研究

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1、lIIIIRlllllllllllllqqllllJlllllllllLIIIl#111IY2444958ERP实施中能力成熟度模型及其在A企业中的应用研究林振宁二。一三年十月十六_丑分类号：UDC：密级：学校代号：11845学号：2241008152广东工业大学硕士学位论文(工商管理硕士专业学位)ERP实施中能力成熟度模型及其在A企业中的应用研究林振宁指导教师姓名、职称：矗立亡副熬援学科(专业)或领域名称：工直笪理学生所属学院：论文答辩日期：筐堡堂院2013．11．24ADissertationSubmittedtoGuangdongUniversityo

2、fTechnologyfortheDegreeofMasterofBusinessAdministrationResearchontheCapabilityMaturityModelforERPimplementationanditsapplicationsinenterpriseMBACandidate：LinZhenningSupervisor：Prof．GaoJingguangNov．2013SchoolofManagementGuangdongUniversityofTechnologyGuangzhou，Guangdong，P．R．China，51

3、0090摘要企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning，ERP)融汇了世界先进管理思想与方法的管理信息系统，现成为我国企业信息化进程的核心组成部分，也是我国企业提高自身管理水平的必要手段之一。ERP系统能够给企业运营带来多种好处，但针对企业实施ERP系统实践的过程中，我国多数企业却往往以失败而告终。因此，展开对ERP实施能力过程的研究，并切实有效地提高我国企业实施ERP系统的成功率成为了当务之急。本文在强调ERP实施过程的基础上，对ERP系统实施的关键因素进行细化，针对不同实施阶段确定了相应过程的关键控制点。将项目管理成熟度模型(PM

4、3)的思维模式、评价体系的构建方法以及评价手段引入到企业ERP实施项目的研究框架当中，构建ERP能力成熟度概念及其模型ERP—CMM。然后利用该模型应用到A企业ERP实施能力成熟度的评估当中，最后针对评估得出的成熟度等级结果情况从而提出针对A企业SAPERP系统的实施方法和建议，来保证该ERP项目在时间、费用等约束条件下实现效益最大化，为A企业更好的管理和控制整个ERP实施过程提供保障。关键词：ERP实施，ERP项目管理，ERP能力成熟度，ERP应用研究AbstractEnterpriseResourcePlanning(ERP)systemswhichco

5、mbinemostadvancedmanagementideasandmethodsofmanagementinformationsystemsbecomeacorecomponentofenterpriseinformationizationandoneofnecessarymeansthatimprovetheirmanagementlevelofenterprisesinChina．ImplementERPsystemsCanbringmultiplebenefitstotheenterprise，butmostenterprisesinChinaha

6、veoftenendedinfailureontheprocessofenterprisesimplementingERPsystems．Therefore，expandtoresearchonERPimplementationprocessandeffectivelyimproveERPimplementsuccessrateforourenterprisesbecameimperative．ThispaperemphasizestheprocessofERPimplementation．BasedontheimplementationoftheERPsy

7、stemstorefinethekeyfactors，anddeterminetheappropriatecriticalcontrolpointsfordifferentstagesoftheimplementationphase．Wetrytobringthethinkingmodeoftheprojectmanagementmaturitymodel(PM3)andthemethodofconstructingevaluationsystemanditsevaluationinstrumentsintotheresearchontheframework

8、ofenterprise’SERPimplement