三级综合医院评审标准(条款评价要素与方法说明)

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1、三级综合医院评审标准条款评价要素与方法说明（2011年版）二〇一一年八月2目录三级综合医院评审标准条款评价要素与方法说明...................................................................1第一章坚持医院公益性..................................................................................................4一、医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求...4二、医院内部管理

2、机制科学规范.......................................................................................7三、承担公立医院与基层医疗机构对口协作等政府指令性任务.................................10四、应急管理....................................................................................................................14五、临床

3、医学教育............................................................................................................19六、科研及其成果推广.....................................................................................................22第二章医院服务..................................................

4、..............................................................26一、预约诊疗服务............................................................................................................26二、门诊流程管理..............................................................................................

5、..............27三、急诊绿色通道管理.....................................................................................................29四、住院、转诊、转科服务流程管理.............................................................................42五、基本医疗保障服务管理................................................

6、.............................................45六、患者的合法权益........................................................................................................47七、投诉管理....................................................................................................................

7、49八、就诊环境管理............................................................................................................52第三章患者安全................................................................................................................55一、确立查对制度，识别患者身份............................

8、............