#自信交际法：15秒打动对方

《#自信交际法：15秒打动对方》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、www.pdf365.com自信交际法：15秒打动对方作者：[日]大串亚由美出版：机械工业出版社不受职业、年龄限制，人人都可以提高交际能力！谈话交流关系到工作成败的关键。人际沟通顺利，能够帮助您抓住好的机遇，取得丰硕的成果，工作过程本身也会变得轻松愉快起来；相反，如果进展得不顺利，就会带来来许多不必要的麻烦，严重地阻碍工作进展。本书可以为您提供即学即用的方法，当您掌握了具体的流程后，就可以畅快地说出难以表达的内容，不但对方能够欣然地接受。而您也会享受到一吐为快的畅快感，从而，内心充满喜悦。本书追求的目标不是“滔滔不绝地述说”，而是在15秒内打开对方的心扉，“激发对方聆听的欲望

2、”。前言(1)你是否有过类似的苦恼：由于与对方针锋相对，导致本应成功的谈判告吹。www.pdf365.com相反，由于没有坚持自己的想法，一味顾及对方的感受，结果被对方牵着鼻子走，导致自己陷入两手空空而归的境地。一坐到谈判桌前就怯场，结果脑中一片空白。一直无法得到上司的青睐，终日郁郁而不得志。在提醒部下注意时，完全不给其解释的机会，不分青红皂白，一顿乱批评。在下达命令时，不得要领，结果对方未能领会你的意思。在早会的3分钟演讲中，过于在乎别人的评价，结果过犹不及，每次都费力不讨好。无法拒绝难缠的对手，结果陷入困境。读过本书后，你可能会发生下述变化：在发言时，可以盯着对方的眼睛，

3、充满自信地侃侃而谈。www.pdf365.com在谈判时，能够正确地把握节奏，既不会受制于人，也不会盛气凌人。在下达命令时，不会感到“羞愧”，可以光明正大地表述自己的意见。即使在面对难缠的对手时，也不会感到怯懦，可以镇定自若地应对。不管对方是谁，只要自己不愿意，就敢于说“不”。不管是面对上司还是部下，都敢于直言自己的想法。即使被拒绝，也不会产生挫败感，可以振作精神继续前进。重新审视上、下级的关系，公司内的氛围渐渐开始发生改变。前言就算被“拒绝”，也可以坦然地接受每到开会的时候，企业人事部门的负责人经常会对我说：“大串www.pdf365.com老师，恳请你给我们的员工讲讲营销

4、的技巧吧！”诚然，无论是在培训的时候，还是开会的时候，我说话向来都是斩钉截铁的。有时候说起话来语气也比较严厉，看起来相当有冲击力，基本属于“铁面黑脸”的类型。但是，邀请我做“自信培训”的人却络绎不绝。可以说，我们平时要面对的客户是形形色色的，他们来自不同的行业领域和不同的国家或地区。其中，不乏政府机关和福利医疗机关。我们公司成立于1998年，当时东南亚刚刚经历金融危机的打击。前言(2)在整个培训行业中，我们算是一支新军，企业规模很小。创业之初，企业的运作并非一帆风顺，但是，这并没有阻碍企业的发展。公司刚成立不久，就有一家大型企业的人力资源负责人邀请我们做员工培训。他真诚地对我

5、们说：“我们经过层层筛选，优中选优，拒绝了其他公司的申请，最终选中了贵公司。”这着实令我们吃了一惊。后来，我问他们选择我们公司的理由，他说：“在所有的公司中，只有贵公司是向客户提问的”，这令我恍然大悟。www.pdf365.com当时，我们是一家新公司，还没有创出什么业绩，在业界中默默无闻。与其他培训公司相比，我们的计划书也不见得会更出色。但是，我们为了制订可行的计划，向那家大型公司提出了许多问题，了解了他们亟待解决的难题。然后，对问答内容进行了总结，结合实际情况，明确了本公司可以解决的问题，并提出了可行性方案。我这个人很固执，在任何情况下都不会刻意迎合任何人，也不会溜须拍马

6、，更不会摇尾乞怜。我只会态度鲜明地坚持自己应该做的事情。有些人借用电视剧的剧名，把我称做“培训女王”，可能就是因为我说话做事，直来直去，不会转弯抹角的缘故吧。我这个“女王”不在容貌上与别人争高低。我既没有显赫的履历或学历，也没有光鲜的头衔。但是，一年276个工作日每天都有工作，可见，自信谈判法在业务培训方面确实效果显著。在接受培训后，你会感到心情畅快。我在经过亲身实践后，切实地感受到了自信谈判法的魅力。www.pdf365.com直截了当地进行批评本身也是一种自信的体现。但是，不伤害对方、不让对方失面子同样也是一种自信。善于提问是一种自信；平和怡然、淡定自若同样也是一种自信。

7、因此，我们可以说：自信谈判法的功效就是能促进谈判顺利地展开。租赁公司人事负责人的赞誉“在5年的时间内，全公司近八成员工听了约40次讲座。讲座中提出的建议具体可行，所以，我们一直反复地参加讲座。”在参加讲座以前，我本人一直认为“谈判就是要有攻击性”，需要一击致命，置对手于死地。但是，在使用自信谈判法时，可能会将谈判带入第二轮，如果使用的方法得当，甚至会建立2轮、3轮的“持续关系”。于是，我恍然大悟。前言(3)大串老师在初次见面时留给我的第一印象是：“用句不好听的话来形容，就是一旦和她辩论，会输得落花流水。