工作分析与职位评估(pus) [兼容模式]new

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1、2008-7-1工作分析与职位评估工作中常常出现的问题分工不当人员任用不合理因人设岗流程混乱过多突发事件创造一个“适合缺少人才员工工作”的环境职责重叠缺乏评价标准分配不合理忽略重要职能12008-7-1HR面临的难题和挑战4部门职能变革和流程（结构）优化4设立绩效评估标准和绩效管理体系4岗位职责确定和澄清4自主调整员工薪酬福利体系4企业文化与人力资源管理中4招聘和培训的标准4成为业务战略伙伴，体现HR的价值人力资源管理外环境的变化%经济全球化及因此而带来的多元文化冲击%信息技术的快速发展%政治法律环境的变化%人口和劳动力环境

2、的变化%人性复苏，人本主权时代已经到来%员工参与管理与分享企业经营成果22008-7-1人力资源管理内环境的变化%管理重心转向知识性管理及对通才的需求%人才的风险管理成为重要课题%人力资源管理专业人才和专业顾问公司涌现%企业内管理创新，扁平式组织、虚拟式组织、工作项目团队等的出现%组织变革的速度越来越快%企业文化的发展成为企业竞争优势的必然选择工作分析为什么？32008-7-1工作分析¢一要确定工作的任务是什么，在在个整个企业工作流程中是如何被完成的。¢二要确定是否完成的标准是什么。¢二要确定应该雇佣哪一类人来承担这一工作，

3、什么人是最合适的。工作分析¢岗位描述（Jobdescription）：岗位描述也被称为岗位说明，它是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息。¢岗位要求（Jobspecification）：说明对承担这项工作的员工所必须具有的特定技能、工作知识、能力和其他身体和个人特征的最低要求。42008-7-1工作分析为什么¢管理者的基本管理需求:¢达成组织目标¢监控结果，尽量使过程自动化¢下属分担工作，解放精力岗位分析三大原则1、分析，而不是列清单；2、分析工作，而不是在职人；3、分析实际工作

4、，而不是做主观臆断。52008-7-1工作分析为什么沟通承诺公司的要求个人的理解双方同意分配工作职责任务澄清工作分析和人力资源管理人力资源规划工作目标的确定招聘和选拔绩效标准培训和发展工作规范岗位评估知识管理62008-7-1工作分析的作用招聘和选择员工发展和评价员工薪酬政策工作和组织设计人力资源计划工作培训和技能发展决定工作的报酬标准工作设计/重新设计以识别内部劳动力市场角色定位确保同工同酬提高效率和激励招聘员工前程计划确保工作报酬差距公明确权责关系选择业绩考核正合理明确工作群之间的内安置在联系公平就业机会实际工作概览工作

5、分析用系统化的程序方法，收集与工作相关的信息，界定工作岗位的本质特性。形象地说，工作分析是给工作和职位照X像72008-7-1透视以下部位¢对组织中全部工作进行有效的分解¢确定各岗位的工作职责、权限以及与组织内外的关联关系¢确定岗位的绩效考核指标¢提出岗位任职者的基本要求组织分析与工作分析¢更大的全家福——组织结构与工作流程¢每个职位的全身像——职位说明书职位规范82008-7-1组织分析与工作分析公司使命组发展目标织战略阶段目标职责个任务人组织分析关键要素●职责与权利阶层制原则指令一元化原则责权对等原则92008-7-1组

6、织分析关键要素●分工原则目标工作设置与任务专门化集中与分散控制跨度、部门均衡授权组织分析关键要素●协调和交流原则正规的等级结构政策和程序非正式交流委员会和特别小组102008-7-1组织设计应考虑的因素产业技术客户需求行业环境组织设计市场战略企业规模产业技术产业技术类型组织架构模式高技术附加值，大批量制事业部制为主，辅以弱化式化营销（IBM）的横向功能型部门事业部制为主，部内采取高技术附加值，小批量客销售团队和临时项目小组户式营销(波音公司）形式普通技术附加值，大批量事业部与职能型部门同时制式化营销(福特公司）存在，二者并重

7、112008-7-1行业环境行业环境类型组织架构模式整体市场发展迅速，短期市层级式事业部制，萎缩的场波动剧烈（Intel公司）共同资源部门整体市场发展缓慢，短期市功能型部门设置为主，场波动平稳（GE公司）下设垂直的事业部系列职位分析与业务流程¢公司层面的流程分析比如：在一个采购流程中，采购部门、生产部门、财务部门各自的工作内容是什么？¢公司层面的流程分析与组织架构的关系122008-7-1职位分析与业务流程¢部门层面的流程分析比如：在员工招聘流程中，招聘专员、人力资源经理、行政经理、直线经理在流程中的工作？¢部门层面的流程分

8、析与职位的关系流程的概念企业的工作流程可以分为经营流程、管理流程和业务流程。经营流程：价值、目标、业务流程：市场营销流程、产品定位、资源配置计划、设计开发流程、生产工作流程、质基本流程确定及考评政策量管理流程、销售管理流程、储运和原则。管理流程、服务管理流程等。管理流程：人力资源管理流程、