把便民服务送到百姓家门口

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1、把便民服务送到百姓家门口全市117处村居便民公共服务中心投入运行日期：2013-06-2118:14:54浏览次数：21字号：[大中小]视力保护色：   想咨询啥政策或者出具个证明，足不出村就可以实现。今年以来，着眼于提升服务基层、服务群众的能力和水平，我市全力推进村居便民公共服务中心建设，把各类便民服务送到群众家门口，有效避免了基层群众办事“多头跑”、“跑多头”。目前，全市已有117处中心社区便民公共服务中心投入运行，办事群众切身体会到了实实在在的便利。   6月9日，记者走进崂山街道地宝圈村便民公共服务中心，宽敞明亮的办公环境、醒目的制度标牌、规范的代办事项一览表，令记者眼

2、前一亮。刚进门，就遇到前来咨询医药费报销的村民李庆金。   “我今儿来问问像我这种情况，住院能享受啥比例的补助？”   “您现在是五保户、低保户还是社会户？”   “我是五保户，还是当年带病还乡人员。”   “首先，您是带病还乡人员、属于优抚对象，在享受正常的地方合作医疗后，剩余部分可以享受优抚对象的医疗政策，报销一定比例；其次，您是五保户，最后的自付部分可以享受五保户医疗政策，报销自付部分的50%……”   一问一答中，村民李庆金的问题得到了满意的答复。李庆金告诉记者，他今年因车祸住院花费了1.4万多元，听了工作人员的介绍后自己算了算，只需个人承担四五千元，心里敞亮多了。  

3、 据了解，地宝圈村便民公共服务中心由崂山街道投资6万元建设，于今年3月份投入使用。中心服务半径2.5公里，辐射地宝圈、船坞、斜口岛3个村，服务村民596户、1510人，服务事项涵盖计生、民政、残联、司法、城建、劳动保障等涉农部门的20多大项、40多小项。   地宝圈村会计李福学告诉记者，便民公共服务中心采取村两委成员每天坐班和街道部门轮流坐班相结合的工作方式，由4名村干部担任固定工作人员，每周二街道相关职能部门会派机关干部到村里坐班，为村民集中办事。为保证为基层群众提供优质服务，中心设立了服务监督台和服务监督电话，统一印制了便民服务卡，公开了便民服务人员、联系方式和服务内容，确

4、保办事群众能够找得到人、办得了事。   寻山街道赵家村是我市旧村改造工程的样板村。2009年，在一无资金、二无经验、三无外援的情况下，大胆启动了旧村改造工程，先后投资3000多万元建设了8栋居民安置楼，同步建成的还有一处占地2000多平方米的社区便民服务中心。目前，该村170户村民全部搬进新楼房，在享受舒适生活环境的同时，也享受到了便利的公共服务。   “过去，我们这些不懂机关办事程序的老百姓，不知要跑多少腿、花多少冤枉钱。现在有了便民服务中心，办事太方便了。”说起新旧对比，赵家村村民颇多感慨：“现在只要动动嘴，村里干部帮俺跑，事情就给办妥了。”   据寻山街道党委副书记张强介

5、绍，工作人员在全力做好便民服务的同时，还依托社区中心党总支积极参与村级各项事务管理，比如组织村民参加文体活动，参与技术培训等，更好地贴近基层、服务群众。   不同的村情，不同的环境，相同的是村民交口称赞的便民服务。人和镇西河口村便民服务中心实行服务内容“一眼清”、面对咨询“一口清”、群众办事“一趟清”的“三个一”工作标准，受到群众普遍欢迎。   记者在西河口村便民服务中心遇到前来办理养老保险银行卡的村民李春富，他告诉记者：“从家里步行到这里，才5分多钟。领卡，核对下信息，签个字，工作人员为我解释银行卡的使用方法，花了不到5分钟。太方便了。”记者了解到，以前领取养老保险银行卡这类

6、事宜必须到镇政府办理，这对于60周岁的老人来说费时又费力。如今，村居便民公共服务中心可办理涉及计划生育、劳动保障、农业机械、民政、农业技术、林业、残联、财政等10个部门的公共服务事项，同时还可为群众提供养老保险金代缴、新农合保险代缴、良种发放等服务。   记者采访的三处村级便民公共服务中心，是我市推进便民服务向村居延伸工作的缩影。   今年以来，我市规划建设了117处中心社区便民公共服务中心。在强化软硬件设施建设的同时，各级积极完善服务事项、提升服务质量，致力打造连心、便捷的行政服务平台。   在村级服务中心建设中，我市坚持政府的行政服务与市场化的社会服务同步推进，最大限度地方

7、便群众生产生活。各级积极引导村居采取社区自办、联营或对外租赁经营等方式，推动经营网络向农村社区延伸，完善市场化经营服务；以农村社区卫生室、农村社区文体活动中心、农村社区党员活动中心、农村社区警务室等为依托，建设集行政办事、商贸服务、社区卫生、警务治安、文体娱乐、学习教育、基层党建等多种功能于一体的农村社区服务中心，使社区服务中心在提高居民生活水平和质量、密切党群干群关系、维护社会稳定方面发挥了积极促进作用。   就下一步做好便民服务向村居延伸工作，市委群众工作部部长丁文献表示，我市将进一步健