重大事件对旅游目的地形象影响研究——以2010上海世博会为例

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1、分类号：硕士学位论文重大事件对旅游目的地形象影响研究题目：——以2010上海世博会为例ImpactofMegaEventsonTourismDestinationImageTitle:——AnAnalysisofShanghaiWorldExpo学科、专业：旅游管理研究方向：会展与重大事件旅游作者姓名：夏巧云导师及职称：王朝辉教授论文提交日期：2013年4月授予学位日期：安徽师范大学学位评定委员会办公室学位论文独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果，与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意，除了文中特别

2、加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解安徽师范大学有关保留、使用学位论文的规定：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权安徽师范大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。保密的学位论文在解密后适用本授权书。学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日学位论文作者获学位后去向：工作单位：电话：通讯地址：邮编：重大事件对旅游目的地形象影响研究—

3、—以2010上海世博会为例夏巧云[基金项目]：本研究受国家自然科学基金面上项目（41271171）资助。[ThisstudywassupportedbyNationalNaturalScienceFoundationofChina(toWangChaohui)(No.41271171)]安徽师范大学硕士学位论文二○一三年四月本论文经答辩委员会全体委员审查，确认符合安徽师范大学硕士学位论文质量要求。答辩委员会签名:主席:(工作单位、职称)委员:导师:重大事件对旅游目的地形象影响的游客感知研究——以2010上海世博会为例摘要重大事件是大都市综合发展的新动力、是推动都市旅游实现跨越式发展

4、的重要途径。自20世纪80年代以来，欧美等发达国家就已经加强了对各种事件的科学管理与市场运作，并将各种事件演变成为推动城市旅游发展的重要动力。在我国，随着世界园博会、奥运会、世博会等大型事件相继举行，重大事件巨大的带动作用以及持续的影响日益显现，成为社会各界关注的焦点。2010世博会是首次在发展中国家举办的综合性博览会，世博会对举办地上海旅游形象的提升以及旅游经济发展都起到巨大的推动作用。本研究以上海世博会为例，从事后视角以游客为对象，构建重大事件对旅游目的地形象影响的游客感知模型，并进行测度研究。具体方法是采用SPSS17.0软件进行探索性因子分析建构游客感知维度模型，运用AMO

5、S17.0软件进行验证。通过方差分析法来探索游客个体特征上的感知差异性；运用模糊综合评价法量化分析重大事件及其对旅游目的地形象影响的游客感知强度；采用结构方程模型分析游客的这种感知与其行为意向之间的关系。采用定性分析法研究游客在世博会期间及后世博时期对部分代表性永久世博场馆感知的差异性。研究结果表明①世博会对上海旅游形象影响主要表现旅游基础设施、城市发展、文化发展等三个方面；世博园对上海旅游形象影响的游客感知主要表现在形象/文化、旅游产品等两个方面。②职业、受教育水平、收入水平、出游目的、消费水平、熟悉度等因素不同程度地影响世博会和世博园对上海旅游形象影响的游客感知。③世博会和世博

6、园对上海旅游形象影响的游客感知综合得分分别为3.777和3.678，处于较高的等级强度，即世博会和世博园对上海旅游形象影响的游客感知强度显著。④参观过世博会的游客对世博会认知形象的感知影响游客对世博会情感形象和总体形象的感知，情感形象影响总体形象。游客对世博园认知形象的感知影响游客对世博园情感形象和总体形象的感知，情感形象影响总体形I象。⑤参观过世博会的游客对世博会总体形象的感知影响其对世博会的满意度和感知价值，而游客对世博会的感知价值影响其对世博会的满意度，满意度显著影响其行为意向。⑥游客对沙特馆评价高频语境词汇依次是“好看”、“震撼”、“值得”、“不值”、“失望”，而其中负面评

7、价大多是“排队和等待”等原因。而对续展期间的月亮船感知评价高频词汇依次为“震撼”、“昂贵”、“不值”、“值得”、“好看”。作为世博会和后世博时期世博园重要的组成符号与旅游吸引物，沙特馆（月亮船）在世博前后游客感知评价的语境与频次虽发生一定变化，但仍然是游客旅游与大众点评的热点，一定意义上推动了上海旅游形象的传播与提升。本研究从后事件视角，通过游客感知评价调查，来测度世博会、世博园、永久世博园对上海旅游地形象的影响，取得了一些有意义的结论。研究在理论上，拓宽了旅游业研究