国际妈咪退换货须知

《国际妈咪退换货须知》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、1.用户在收到商品后如需退换，请先查阅网站“售后政策”、“退换货须知”，了解相关政策之后，用户可以登录会员中心进行退换货申请。国际妈咪售后服务部门会在3个工作日内进行审核，符合退换货政策的申请，售后客服会通知用户将退换商品返还至指定售后物流中心，若不符合退换货政策则会被驳回申请，用户如有疑问可以联系在线客服为您解答；2.用户退换商品时需要将商品明细（包含票据、赠品等）完整退还；3.用户退换货请先垫付快递费用，满足退换货政策国际妈咪承担费用的用户，国际妈咪会在收到退换商品后退换用户垫付快递费用（快递费用退还以

2、转账、余额等方式）。用户切勿发到付形式快递，国际妈咪售后服务中心人员拒签任何到付快件。4.用户退还商品到达售后物流中心后，我们会第一时间安排换货或退款事宜。5.用户签收货物后7天内未作退换货申请，交易则完成，国际妈咪将不再受理退换货事宜（商品质量问题则为14内）；用户退换货，寄回商品14日内未能到达国际妈咪售后中心，国际妈咪将不再受理退换货事宜。（特殊不可逆因素除外）退换货流程注意1.用户退换货申请将会在3个工作日内审核，符合退换货要求审核通过才能退换；2.用户退换货申请通过后，需要自行联系物流快递公司将退

3、换货商品寄回国际妈咪指定服务中心，国际妈咪暂不支持上门取件的服务；3.用户可以通过会员中心的“退换货订单”查看、撤销、管理退换货订单。海外直发件退换货特别说明考虑到物流、人员配备等多方面原因，国际妈咪国际直邮海外直发商品在没有品质、错发等问题的情况下，是不予退换的，希望广大用户能够理解。国际直邮海外直发，如奶粉类，出现瘪罐、爆罐（奶粉漏出）情况，国际妈咪会根据实际情况作出损坏单位10%-30%的补偿，因为这类情况由国际快递造成，国际妈咪也是权益受损方，因此也是不予退换的。