S电力公司某直属单位ERP运营风险及对策研究

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1、山西财经大学硕士学位论文学校代码10125专业代码125100硕士学位论文题目S电力公司某直属单位ERP运营风险及对策研究姓名罗超专业工商管理研究方向企业经营管理所属学院MBA学院指导教师梅莉二〇一八年三月一日山西财经大学硕士学位论文UniversityCode10125MajorCode125100ShanxiUniversityofFinance&EconomicsThesisforMaster’sDegreeTitleResearchonERPOperatingRiskandCountermeasuresofaDirectUnitofSPowerCompanyNameLuoCha

2、oMajorBusinessAdministrationResearchOrientationBusinessmanagementSchoolMBATutorMeiLi31，2018山西财经大学硕士学位论文学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究所做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：年月日1山西财经大学硕士学位论文学位论文版权使用授权书本学位论文作

3、者完全了解学校有关保管、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权山西财经大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密□，不保密□。在年解密后适用本授权书。（请在以上方框内打“√”）学位论文作者签名：指导教师签名：日期：年月日日期：年月日1山西财经大学硕士学位论文摘要随着科学技术的发展，信息化、智能化成为企业管理的发展趋势。各种智能管理软件在企业中得到广泛的应用。其中，ERP能够从多个方面改善企业管理，逐步在企业应用软件中占据了重

4、要地位。电力企业作为我国国有传统企业，本身在运营方面存在着管理手段落后，运营效率低下的问题。为了改变这一状况，实施ERP软件，引进信息化管理手段成为电力企业的一条可行途径。通过ERP项目的实施，电力企业的物料管理、设备管理、财务管理、人力资源管理等各个模块都能够在大数据的支持下，对各项业务做出更加科学化、专业化的决策。因此，开展ERP项目建设，对于电力企业整合企业资源，实现企业的转型升级具有重要作用。但是，ERP项目实施周期长，过程复杂，运营过程中存在着许多风险，极有可能造成ERP项目的失败。因此，识别这些风险并提出相应的风险管理对策，是ERP项目运营过程中不可缺少的工作。本文结合S电

5、力公司某直属单位ERP项目建设实际情况，从管理变革风险，集成性风险，实施风险三个方面进行风险管理。本文分析了国内外ERP实施的基本情况，指出国内外在ERP实施风险管理上还缺乏统一的标准的问题。本文以S电力公司某直属单位为例，介绍公司开展ERP项目的基本情况，包括项目开展背景，ERP建设模块等。通过运用德尔菲法，对S电力公司某直属单位ERP项目运营过程中的管理变革风险、集成性风险、实施风险进行识别。其中，管理变革风险包括管理理念转变风险，业务流程优化风险以及管理持续改善风险。实施风险包括队伍组织风险，需求分析风险，实施成本风险以及系统安全风险。集成性风险包括业务集成风险，数据集成风险以及

6、全系统集成风险。根据PMBOK（美国项目管理知识体系）相关理论研究，风险等级可以通过风险的危害后果程度与其发生概率的乘积来确定。通过对风险危害程度以及发生概率的计算，得出各个运营风险的风险值以直观的观测各个运营风险的紧急程度。最后，根据风险的评估结果提出相应的管理对策。针对企业管理变革风险，相应的对策为加强ERP理念宣传、业务流程优化（二次开发）、调整公司运营组织架构。针对企业实施风险，相应的对策为完善ERP项目培训、完善项目需求分析、完善监理内控制度、1S电力公司某直属单位ERP运营风险及对策研究创建ERP系统操作全过程安全防护体系。针对企业集成性风险，相应的对策为完善数据分类、形成

7、主数据管理流程、健全数据存贮策略。通过提出的对策建议，为S电力公司某直属单位的ERP项目顺利运营提供助力，同时也为我国电力企业ERP项目的实施，信息化进程的推进提供有益参考。关键词：ERP，项目风险，风险识别，风险评估2山西财经大学硕士学位论文ABSTRACTWiththedevelopmentofscienceandtechnology,informationandintelligencehavebecomethedevelopmenttre