3 公关的主体

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1、第三讲公共关系主体3.1公共关系的主体是1、社会组织的含义社会组织是人们为了合理有度地达到自己的目标，有计划、有组织地建立起来的一种社会机构。例如：工厂、公司、学校、政府机构。请大家例举社会组织举行公共关系活动的例子2、社会组织的主要特点1.整体性212.目的性特点34.多样性43.适应性3、社会组织的分类1234互益性组织营利性组织服务性组织公益性组织例如：党派团例如：工商例如：学例如：政府体，职业团企业，金融校，医院，部门，公共体，宗教组织机构社会福利组安全部门等织思考以下社会组织属于什么类型？•睿

2、武跆拳道协会•南京儿童福利院•北京雅韵京剧社•中国儒教协会•长春第一汽车制造厂•南京口腔医院•台中县消防队3.2社会组织与环境环境宏观环境：微观环境：自然物质环境社会政治环境关系环境社会经济环境意识环境社会文化环境科学技术环境法律环境国际环境公共关系宏观环境的变化趋势•全球化时代的到来•环境保护主义席卷全球•个性主义和多元化并行•消费者维权运动的兴起•大众传播媒介的影响力加剧环境的特征不确定性可变性决策复杂性有人说：“绿色形象是现代企业的巨大财富”结合本案例谈谈你对此话的理解！3.3社会组织目标与公共关

3、系目标1、社会组织的目标计划计划目标目标市场市场目标目标协调了协调了社会社会组织组织成员成员发展发展目标目标利益利益目标目标三三方方利益利益2、公共关系的目标22、、社会社会组组织形象织形象特特点：点：主主客观客观两两重性重性多多维性维性相相对性对性相相对稳对稳定性定性3、社会组织形象的设计与塑造（CI）MI理念识别VI视觉识别MIBIVIBI行为识别MI――MindIdentityBI――BehivorIdentityVI――VisualIdentity3、社会组织目标与公共关系目标社会组织目标是公共

4、关系的活动方向公共关系是保证社会组织目标实现的特殊管理3.4公共关系的组织机构公共关系机构是专门从事公共关系职能作用的组织机构和代理着特定组织的公共关系业务的服务性机构。公共关系组织机构的分类公共关系部公共关系公司公共关系社团3.4.1公共关系部•1、公共关系部的作用：•公共关系部是组织的信息情报部，发挥“耳目”作用。•公共关系是组织进行决策的参谋部，发挥着“参谋”的作用。•公共关系部是组织的外交部，扮演着“外交官”的角。•公共关系部是组织的协调部门，扮演者“协调者”的角色。•公共关系部是组织的“新闻部

5、”，发挥着“驻地记者”的角色。思考••在在现现代代企业企业中，中，人人们们最最容易把容易把公公共关共关系系部与部与市场市场营营销部销部门门混混淆以淆以致产致产生摩生摩擦，擦，请请思考思考公公共关系共关系部部门与门与市场市场营销营销部门部门的的相相同和同和不同不同之之处。处。2、公共关系部的位置——公共关系部门的地位（1）公共关系部附属于组织中的某一个部门公共关系部门的地位（2）公共关系部与其他部门并列公共关系部门的地位（3）总经理直接负责公共关系部思考ØØ确定确定公共关系公共关系部部门门地位地位的的主要

6、依主要依据据有有哪些？哪些？ØØ哪哪种种类型类型的公共的公共关系关系部部结结构最能构最能明明确确表明表明公关公关部部的的地位？地位？ØØ为为什什么？么？3、公共关系部门的任务内内部部关关系系协调协调外外部部关关系系协调协调专专业业技术技术工工作作①利用各种内部媒介与员①负责同新闻媒介、出①组织安排社会组织的庆工沟通；版机构的合作关系；典活动；②教育引导组织的全体员②负责同政府有关部门②组织安排开幕仪式；工，增加公共关系意识；的联系；③筹划和组织纪念活动；③编辑、出版内部刊物；③负责与社区的联系；④举办记

7、者招待会；④随时搜集社会组织内员④对消费者进行产品促⑤安诽社会组织领导人与工的各种意见；销活动；新闻媒介的接触；⑤参加董事会和生产、市场营销以及其他主要负责⑤进行各种礼宾接待工⑥举办展览会；人的会议；作。⑦举办参观活动；⑥为社会组织领导确定公⑧开展广告业务；共关系目标提供方案、数⑨编辑、出版有关刊物；据，并为领导层的其它决⑩负责图片摄影等工作；策提供参考意见；小型组织的公共关系部设置公共关系部经理新闻宣传内部协调外部沟通4、公共关系部门的分工——按公共关系工作手段设置（1）按工作对象设置（2）按公共关系

8、工作区域设置（3）一个最具代表性的公共关系部结构图3.4.2公共关系公司公共关系公司是由各具专长的公共关系专家组成，运用专门知识、技能和经验，受客户委托，专门从事公共关系活动和咨询的服务性机构。1、公共关系公司的分类•按性质分，可以分为综合型和专业型两种•按服务范围分，可以分为区域性、全国性、国际性公关公司。•按规模大小程度分，可以分为单一型公关关系公司和集团型公共关系公司。阿巴克斯国际公关顾问(北京)有限公司组织结构图2、公共关系公司提供