中小企业 如何应用 电子商务

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1、维普资讯http://www.cqvip.comt簧堡查遒萋-一-一J■■■■■■■I一--一用电子商务李金哲_l_l_0’00·00随着互联网技术的迅猛发展，在市场经济下企业交易越来越趋向于多元化，而客观经济环境的变化，使企业在开展电子商务方面势在必行。电子商务不仅仅适用于大企业，而对众多的中小企业也非常有利。在二十一世纪的中小企业经营方式中电子商务将成为高效、先进、全面、及时的商品交易模式和自我推动手段。所谓电子商务是指，交易的当事人或参与人利用计算机技术和互联网技术等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物

2、贸易、服务贸易、知识产权贸易等。通常情况下，电子商务的用途具有四种类型：信息访问、个人通信、购物服务、网上虚拟企业。一、中小企业使用电子商务的好处对于中小企业来讲，电子商务能给他们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题。由于信息在企业的竞争中发挥着越来越重要的作用，一旦开展电子商务应用，中小企业在信息方面就不逊色于比自身规模更为强势的企业。总的来说，电子商务对中小企业带来的影响有以下几个方面：1、电子商务能为中小企业扩大市场空间。运用电子商务网站，企业可以及时宣传自己的产品信息，推荐企业有关

3、的形象资料，推出满足客户需求的信息网页。同时可以加强企业同供应商、客户的联系，采集商品的供求信息，提高企业反应敏捷度。尤其在信息技术广泛普及的今天，借助电子商务网站可以32维普资讯http://www.cqvip.com管理之道，謇来服务客户，它的最大特点是信息量大，成本低，U针对性强，信息反馈及时，企业可以以低成本了口蠓Ej口解不同顾客的不同需求，从而进一步有针对性地蜷群礴鞋进行服务，增加顾客的-i,e：信度。二、现阶段中小企业如何应用电子商务1、努力寻求适合本企业发展的电子商务之道。对于发达国家来讲，开展电子商

4、务是在企业信息系统较为健全完善的机制下，社会化信息程口度与配套设施比较完备的情况下开展的。首先，要调控好企业自身的信息化建设，然后开展与供应商合作的扩展渠道。但是对于绝大多数中小型企业来说，企业内部信息系统尚不健全，甚至有些企业根本就没接触过电子商务。因此，中小≥≥蓬0企业开展电子商务需要走一条适合本企业发展的电子商务之道。现在我国绝大多数企业，特别是中小企业如果从运用电子商务手段，进行网上交易、电子采购、网上营销、在线支付开始起步，将产品在第一时间投放市场，赢得客户。可以说是一条比较可行的方案，且具有可操作2、电

5、子商务促进中小企业的效益提高。通过电子性。商务网站可将市场需求、生产控制、采购销售、银行结2、确定电子商务技术的可行性。算等贸易环节有机结合起来，使商品贸易自动化，从当中小企业决定使用电子商务时，就有必要而提高企业的经济效益，减少企业自身的支出成本。确定可以满足这些企业需求的各种电子商务计3、电子商务有利于中小企业开拓国际市场。企业划的技术可行性。一个基本的原则应该是使用那利用互联网可以开展与国际市场的对话，开拓国际市些最能提高企业的业务能力的电子商务技术。根场。通过网络信息发布增加企业走向国际的机遇，充据我国中小

6、企业现状，从可行性来看大致可遵循分利用网络，从信息管理的各个方面将小企业做大、下列程序进行操作：首先，在某个商业性的网站做强，使中小企业在竞争激烈的市场竞争中脱颖而上应该建立企业的主页，面向外界发布企业信出，并争取达成名副其实的跨国贸易。息。诸如：企业概况、自荐产品、企业动态、技术咨4、电子商务可以降低硬件设施成本。传统企业的询、在线调查等各种各样的信息，这样通过网上建立大都需要实物基础设施的支撑，如：生产车间、仓互动，企业不仅可以获得更多的市场机会，而且库、办公用房、产品展览厅等硬件设施。然而，充分利通过在线调查

7、的反馈信息企业可以进一步明确用网络虚拟性可以大大减少企业对这些实物设施的如何进行自身的形象塑造。其次，在互联网上构依赖。诸如通过上网交易，网上商店完全可以摆脱货建一个独立的电子商务贸易平台，充分利用前台房的空间大小及仓库位置的束缚而面向世界各地销与后台的管理信息系统，开展BtoB或CtoC业售若干量的商品。减少对硬件设施的依赖程度，一方务。借助自己的独特网站平台在巩固老客户的同面意味着成本的降低，同时对于大部分中小企业来时，发展新的合作行电子商务活动。如：商品报说，也为企业提供了一个发展的平台。价、电子合同签订、订

8、单下达、库存信息、售后服5、电子商务进一步提高顾客满意度。通过互联网务等。通过建立电子邮件系统，使企业内部各分维普资讯http://www.cqvip.com支机构拥4、WorldWideWed有电子信公布企业的有关信息，以达到宣传企业的有关箱，来实现目的。从大量的数据源中检索信息，电子商务买／卖信息对流，商品或服务，多个用户之宰的协作或信息共享。这样可使5