从案例看大品牌如何做影响者营销

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1、从案例看大品牌如何做影响者营销越来越多的品牌懂得这样一个事实：消费者不相信广告，但会相信来自自己信任的人的建议和推荐。一些消费者在购买前会做系统研究。如果你知道他们在哪里研究、与谁讨论过，那你就能影响他们的购买决策——这也是“影响者营销”概念日益受到重视的原因。广告、公关、品牌推广以及企业宣传等传统营销手段的效果正在降低，而建立在影响者的影响力基础上、由社区导向的新型营销手段，却可以透过真实的客户关系网络，为企业创造持续的增长。影响者营销实施步骤图影响者营销的品牌案例营销注重实战，从实战的角度借

2、鉴一下别人的成功经验，利用实际的案例来学习和分析是很必要的。接下来我们来看看索尼、IBM、奥迪等大品牌是如何做影响力营销的。索尼是如何寻找影响力者的目标：促进新款索尼Cyber-shotDSC-F828高端数码相机的销售。手段：找到摄影行家及发烧友的社交聚集地，以博客为切入点，通过意见领袖的影响力，改变摄影爱好者的专业摄影习惯，从运用传统的光学相机过度到高端数码相机。案例简述：索尼推出Cyber-shotDSC-F828数码相机，打算卖给高端玩家。但这些行家一直用传统的光学相机摄影，对摄影有着自

3、己的意见领袖，很难用其他方式影响。如何找到并影响这群人，从而促使其改变多年的专业摄影习惯？索尼选择从摄影博客群为切入点，并通过社交网络的渗透来传播影响力。目前摄影博客的主体和浏览者有几点特质：喜欢尝试新鲜事物、具有意见领袖的基本特质。最重要的是，他们明显拥有共同的兴趣，这正是与消费者进行有效沟通的良好基础。而且这群人的意见领袖特质，会让他们把使用索尼这款相机的感受快速地传达出去。之后索尼网罗摄影专业博客门户及玩新博客，如猫酷、天下……进入这个网络园地，你会看到产品的图像、品牌的logo这样的硬广

4、告，形成一个视觉场。然后，版主会不时发些介绍性文章，传递品牌及产品。效果：索尼这个案例实施较早，初期的抢先使用，比较容易有效果，但是随着使用这个媒体的人增加，创意将更具挑战性。IBM的员工影响力目标：鼓励雇员使用博客、微博，以新的方式影响用户，帮助公司减少非人性化的色彩。手段：通过培养和挖掘公司内部员工，让他们通过社交网络释放他们的专业技能，用专业的内容去影响普通消费者。案例简述：IBM早先就发布政策，鼓励其32万雇员写博客。公司不禁止工作人员在博客中谈公司的情况，但表示他们应当在博客中写上名字

5、，并在需要时写上在IBM担任的职务。该公司还规定，博客必须遵守其行为准则，不透露敏感问题，不在未经顾客允许的情况下引用客户的例子。IBM开辟了专门管理雇员日志的部门，该部门管理着1000多位雇员的博客，这些博客是公开的。其他很多IT企业都或多或少在经营着员工博客，如Microsoft保管着大约1500个博客，其中许多博客是与公司产品相关的技术问题。HP目前保存的博客数量相对较少。效果：博客和微博将该雇员的IT知识和经验公之于众，并且告诉潜在的消费者其所想知道的东西。这将有利于企业未来的产品销售。

6、消费者抱怨的影响力目标：在人人有微博，人人有微信的时代，每一个人在影响力这个事情上是同等的，消费者的抱怨也可以对品牌带来灾难性的负面影响。手段：由于消费者在论坛上发的一个抱怨，经过社交媒体的传播，以及主流媒体的报道，Kryptonite锁企遭受了1000万美元的损失。案例简述：通过互联网，通过社交媒体，有关某种商品或者某家公司的评价能以比传统社会更快的速度传播。一个美国网民在自行车爱好者BBS上发帖，讲述了其发现的一件怪事：Bic圆珠笔能够轻而易举地撬开到处都在使用的Kryptonite牌U型锁

7、。两天后，很多社交媒体，包括电子消费品blog“Engadget”，都登出了演示这一过程的视频短片，之后，不断有新的博客和微博开始讨论这一问题和他们的经历，对Kryptonite牌锁不信任的情绪很快蔓延开来。七天后，关注Kryptonite的人达到史无前例的180万，并引起传统媒体的注意，《纽约时报》和美联社予以了报道。效果：迫于压力，Kryptonite公司免费发送了10万多把新锁，以更换出现问题的锁。Kryptonite公司为此遭受了1000万美元的损失。奥迪制造事件形成影响力目标：通过制造

8、热点事件，提高PR（公众关系）值，影响主流媒体的报道。手段：制造“新款奥迪跑车丢了”的戏剧，利用社交媒体广为传播并引发主流媒体报道，继而形成热点事件，引发大众关注。案例简述：在美国举办的纽约车展上，当其它展台上的香车美女争奇斗艳时，奥迪A3跑车的展台上却空空如也。取而代之的是三个告示牌，上面写着“注意：如果你有关丢失的奥迪A3跑车的任何线索，请即致电1-866-657-3268”这是一个语音信箱的号码，打进电话者将被要求提供丢失的奥迪A3跑车的信息。随后关于奥迪A3跑车的信息和图片在互联网上广为